海南旅游潜水业乱象频发 消费者痛诉潜规则“坑人”
2012-08-08 15:16:03   来源：中国旅游新闻网   评论：0 点击：

　　近日有网友投诉三亚蜈支洲岛潜水，其水下摄影“坑人”，服务态度恶劣，价格虚高，存在高额回扣等问题。经有关记者调查发现海南的潜水业不仅宰客、坑客，同时黑潜水肆意横行，近几年，潜水备受来海南旅游的游客们推崇，游客们希望亲密接触大海，一探海底奇观，然而在三亚，有多家黑潜水点屡禁不止，他们通过低价、接送等诱人的条件吸引毫不知情的游客去潜水。
　　
　　黑潜水成形记：以低价为诱饵有利益链的保护
　　
　　水下摄影“坑人”服务态度恶劣，水下摄影是海南潜水中的一个特色项目，动则6、700的价格往往让游客却步，但潜水点却往往以此为依据按“价”提供服务，造成了众多游客潜水游玩质量严重下降。“在潜水前，三亚蜈支洲岛潜水的教练不停地推荐价格高达760元的水下摄影，这个价格可比前台标价要高出一倍多，但教练的解释是花760元能拍摄全程影像，之后便听信了教练的话，但观看后的效果却与教练宣传大相径庭。”有网友投诉。
　　
　　三亚皇后湾黑潜水点屡禁不止有人充当保护伞
　　
　　8月4日上午，有关记者暗访组一行赶到三亚市区，希望能够一探三亚名声在外的黑潜水点。在三亚的闹市区，接到了一张传单，上面印着印着各种优惠的报价，其中一行中标着皇后湾显得较有吸引力，分为两种服务标准，一种收费198元，一种是98元收费。198元的包括了鲍鱼大餐、烧烤、啤酒、潜水、香蕉船……等一系列服务，还有车接车送业务;98元的只是把鲍鱼大餐变成螃蟹粥大餐，其他都一样。
　　
　　网曝海南分界洲岛潜水景点变相强制游客消费
　　
　　网友“海南游客”在投诉中称，5月份到分界洲岛潜水，感觉很不好。该网友说，穿好潜水服和潜水设备，教练讲解下水一些方法后就开始介绍水下摄影，不想接受教练就不让下水，最后没办法，该网友只好答应接受价格不便宜的水下摄影项目，这样教练才让网友下潜。“交的是深海潜水的钱480+20元，跟近海岸礁潜水380元的在同一个地方，花了一大堆冤枉钱，结果给的录象光碟只有短短的15分钟还要280元，结果光碟还播放不了。”该网友对此感到十分气愤，并认为分界洲岛的这样作法其实就是一种变相的强制消费，严重损害了消费者的切身权益。
　　
　　三亚蜈支洲岛潜水屡被投诉“潜规则”成最大内忧
　　
　　海南潜水行业，种种弊病滋生出的“潜规则”被认为是潜水业的最大内忧。时至今日，“潜规则”已经发展到了几乎无以复加的地步。有关记者在进一步调查后发现一个奇怪的现象：不是景区的海岛上岛费用竟然比4A景区的还要高。业内分析说，一些海岛上调收费标准后，价格虚高，就为提高旅行社的返佣增加了空间，回扣率大大提升，造成不正当竞争。
　　
　　编后语:
　　
　　潜水点收费高、服务差、吃高额回扣，频发的宰客行为，让游客只能发出无奈的呼唤。整个海南的潜水业应该说是出了大问题，仅靠媒体的曝光，仅靠严惩几个害群之马是无法解决问题的。关键要靠行业监管，要有严格的准入机制，合理的退出机制，要有一套完善的法律、法规、规章和制度体系，更要有完善的执法监察体系。只有科学的行业监管，才能从跟本上整治宰客乱象、黑潜水点横行这种局面。