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海南旅游潜水业乱象频发 消费者痛诉潜规则“坑人”
2012-08-08 15:16:03   来源:中国旅游新闻网   评论:0 点击:

  近日有网友投诉三亚蜈支洲岛潜水,其水下摄影“坑人”,服务态度恶劣,价格虚高,存在高额回扣等问题。经有关记者调查发现海南的潜水业不仅宰客、坑客,同时黑潜水肆意横行,近几年,潜水备受来海南旅游的游客们推崇,游客们希望亲密接触大海,一探海底奇观,然而在三亚,有多家黑潜水点屡禁不止,他们通过低价、接送等诱人的条件吸引毫不知情的游客去潜水。
  
  黑潜水成形记:以低价为诱饵有利益链的保护
  
  水下摄影“坑人”服务态度恶劣,水下摄影是海南潜水中的一个特色项目,动则6、700的价格往往让游客却步,但潜水点却往往以此为依据按“价”提供服务,造成了众多游客潜水游玩质量严重下降。“在潜水前,三亚蜈支洲岛潜水的教练不停地推荐价格高达760元的水下摄影,这个价格可比前台标价要高出一倍多,但教练的解释是花760元能拍摄全程影像,之后便听信了教练的话,但观看后的效果却与教练宣传大相径庭。”有网友投诉。
  
  三亚皇后湾黑潜水点屡禁不止有人充当保护伞
  
  8月4日上午,有关记者暗访组一行赶到三亚市区,希望能够一探三亚名声在外的黑潜水点。在三亚的闹市区,接到了一张传单,上面印着印着各种优惠的报价,其中一行中标着皇后湾显得较有吸引力,分为两种服务标准,一种收费198元,一种是98元收费。198元的包括了鲍鱼大餐、烧烤、啤酒、潜水、香蕉船……等一系列服务,还有车接车送业务;98元的只是把鲍鱼大餐变成螃蟹粥大餐,其他都一样。
  
  网曝海南分界洲岛潜水景点变相强制游客消费
  
  网友“海南游客”在投诉中称,5月份到分界洲岛潜水,感觉很不好。该网友说,穿好潜水服和潜水设备,教练讲解下水一些方法后就开始介绍水下摄影,不想接受教练就不让下水,最后没办法,该网友只好答应接受价格不便宜的水下摄影项目,这样教练才让网友下潜。“交的是深海潜水的钱480+20元,跟近海岸礁潜水380元的在同一个地方,花了一大堆冤枉钱,结果给的录象光碟只有短短的15分钟还要280元,结果光碟还播放不了。”该网友对此感到十分气愤,并认为分界洲岛的这样作法其实就是一种变相的强制消费,严重损害了消费者的切身权益。
  
  三亚蜈支洲岛潜水屡被投诉“潜规则”成最大内忧
  
  海南潜水行业,种种弊病滋生出的“潜规则”被认为是潜水业的最大内忧。时至今日,“潜规则”已经发展到了几乎无以复加的地步。有关记者在进一步调查后发现一个奇怪的现象:不是景区的海岛上岛费用竟然比4A景区的还要高。业内分析说,一些海岛上调收费标准后,价格虚高,就为提高旅行社的返佣增加了空间,回扣率大大提升,造成不正当竞争。
  
  编后语:
  
  潜水点收费高、服务差、吃高额回扣,频发的宰客行为,让游客只能发出无奈的呼唤。整个海南的潜水业应该说是出了大问题,仅靠媒体的曝光,仅靠严惩几个害群之马是无法解决问题的。关键要靠行业监管,要有严格的准入机制,合理的退出机制,要有一套完善的法律、法规、规章和制度体系,更要有完善的执法监察体系。只有科学的行业监管,才能从跟本上整治宰客乱象、黑潜水点横行这种局面。
  

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