三种中国特色的团购O2O创新模式
2014-04-15 11:16:22   来源：   评论：0 点击：

　　团购真正被引爆是因为美国团购网站Groupon的迅速崛起，每天推出一个特定的优惠产品，并且必须在限定的时间内达到足够的人数。这种限量的超低折扣，在短时间内引起很多人的兴趣，使信息能够在短时间内在圈子中迅速传播，造成一种“哄抢效应”。Groupon恐怕也成为互联网历史中最为疯狂的公司，Twitter达到10亿美元估值用了3年时间，Facebook达到10亿美元估值用了2年时间，而Groupon只用了一年半，短短6个月其就实现了盈利。
　　
　　团购这个概念对中国人来说绝不是什么舶来品，早在2003年，兴起于论坛社区的团购们就曾引发国内市场对团购模式的第一波关注。
　　
　　通过论坛社区聚合消费者的强烈购买需求，消费者是先有购买意愿，然后再通过团购来聚合人数，增加对上游供应商的议价能力，从而能够为消费者提供“合理消费”的可能性。
　　
　　其实Groupon在美国也非首创，WOOT是美国最早做每天抢购一样商品的网站，之前已经做了很多年。中国早已经有了团购生存的土壤，从聚合消费需求到直接提供需求，这其实是团购发展的必然趋势。只不过因为Groupon的迅速崛起，让这个转型之路提前开始了。
　　
　　团购是典型的O2O，很好的连接了线上用户和线下商家，其涉入的大多都是传统行业，都需要长期用户习惯的培养。团购能够短时间内在中国爆发，也是因为很多人都有了多年网购的经验，团购本质上其实就是生活服务类的电商，和淘宝商城的区别一个提供的是服务，另一个提供的是实体商品。中国的团购网站虽然很多都是山寨Groupon的模式，但某种程度他们也不是一味的生搬硬套，其背后都有着一套属于自己的创新，笔者简单梳理了国内几家最为成功的团购网站，美团网、窝窝团、糯米网、大众点评团等希望能够帮助大家真正了解中国的团购模式。文中不会提聚划算，因为笔者觉得其更偏向于实物团购，而我主要想探讨的大多是生活服务类型团购。
　　
　　美团网、窝窝团、糯米网、大众点评团这应该是中国团购网站中的佼佼者，能够从千团大战中脱颖而出，一方面当然有创业者多年的从业优势经验所致，但另一方面更重要的是他们能够结合中国社会，走上一条与Groupon不同的中国式创新之路。笔者经常思考关于为什么中国很多产品都照搬美国模式，真的是因为中国缺乏创新精神吗？
　　
　　在我看来其实不然，中国现在缺少的是一个良好的投资环境，美国能产生扎尔伯格这样的天才，短短几年内就积累了亿万美元级别的财富，但Facebook这样的社交网站模式，偌大的中国会没有一个人在其之前想出来吗？肯定有，只是中国的投资更看重的是人，而不是项目。很多好的创意和项目，因为找不到合适的投资人而夭折，等到国外创业者成功之后，国内涌现出一批抄袭者，结果大家就形成了一种普遍的共识：中国没有创新。扯着扯着有点扯远了，回归正途，继续谈中国团购的创新故事。在我看来就现在市场已经取得一定地位的团购网站，总得来说有三种较为成功的模式：
　　
　　社交团购：美团、糯米网
　　
　　这是一种把社会化媒体、社交网络结合起来，把信息平台与电子商务结合起来一种团购模式，可以称其为社交团购。其中的佼佼者就是美团、糯米网。
　　
　　美团的创建者王兴，相信大家都对他不是很陌生，无论是校内网，还是之后的饭否，都在中国社交网络史中留下重重的一笔。基于过去对社会化网络的深刻理解，美团网能够在口碑营销、SNS传播上无风自动。而团购网站的存续性很大一方面要依靠网站的社交性，团购网站的运营基础就是用精准的商品吸引大量的顾客，而拥有大量的用户资源的社交网络无疑更具优势。王兴作为社交网站的连续创业者，对社交网络传播无疑非常了解。
　　
　　糯米网不是中国第一家团购网站，但却可以称的上是第一家含着金钥匙诞生的团购网站，糯米网的背后是实力强大的人人网。人人网可以为糯米带来了其他团购网站所不具备的流量优势和用户粘性。推出的商户主页系统，可以让商户实时与粉丝进行交流，构建了一个带有强烈社交属性的商业图谱。
　　
　　当然结合社交网络的团购网站，还有一个失败的开心团。其实团购网站的入门门槛的确不是很高，花费几千元就可以买一个现成的模板搭建团购网站了，但团购网站最重要的地方是在于线下团队的执行力，为愿意消费的人群找到更好消费的服务和商品。团购网的竞争优势要回到这样一种核心价值：给什么人提供什么样的服务。开心团的失败就在于没有针对性的为其白领用户提供服务。
　　
　　大型商超沃尔玛：窝窝团
　　
　　集合网上一次《阿凡达》低价票的畅想，让窝窝团创始人王贇明了解到团购这种有巨大发展潜力的商业模式，某种程度上初期的窝窝团倒是属于社交团购。但是后来，窝窝团被徐茂栋收购之后，完全走上了另外一条创新之路。
　　
　　团购网站最大的悲哀之处就是用户购买了你的产品，却很难记住你的品牌，低价怪圈也是团购网站很难逃脱的魔咒。在窝窝团的构想中，团购网站必须要像大型商超沃尔玛那样来做服务，才能在品控、物流、客服等方面达到高水准。对于团购网站的消费者来说，他们直接面对的是团购网站，而不是商家。用户在团购网站中购买了服务和产品，团购网站就应该去承担一切。这其实很有颠覆意义，很大程度上彻底解决了团购市场中品牌和信任的问题，对很多其他的团购网站都有极高的借鉴意义。
　　
　　点评团：大众点评团
　　
　　在Groupon兴起，美团引爆，当团购和智能手机同时爆发式，大众点评CEO张涛毫不犹豫的选择了优先发展客户端。在他看来，团购只是一个营销手段，本质上只是一个付费的优惠劵。
　　
　　千团大战的恶性竞争环境使得消费者针对团购的投诉量不断攀升，很多消费者在参加一些网站团购前，会先到大众点评网上查询商户的价格、品质、服务等具体信息，看看其他网友的消费点评再下单，团购对于大众点评网来说是其核心商业模式的必然延伸。团购后的点评则是建立在真实消费上的，增加了点评的真实性而这又会反过来令商户进行自我筛选，避免弄巧成拙，这些使得大众点评网形成了令对手难以超越的门槛。
　　
　　其实当然还有其他类型的团购模式，像58、赶集等分类信息网站上线的团购项目，但是因为其并没有在行业建立很大的壁垒优势，再加上笔者精力所限，所以只是讨论了行业领先者他们的创新。团购网站最大的贡献之处，在我看来就是在于生活服务类的消费，以前只能上网查询资讯，团购网站出现后就可以直接在线购买，这彻底改变了人们的生活。在中国，团购网站的毛利只有10%甚至更低，这样一个连食品安全都成问题的国度里，团购网站还需要承载一定的社会责任，不得不说发展极其艰辛，祝福所有团购行业的从业者。