无卡无网紧急呼叫不灵光 “救命电话”形同虚设
2012-08-14 16:55:07   来源：Chinaz   评论：0 点击：

　　综合消息除了正常通话外，手机都具备一个平时使用率不高的功能，那就是紧急呼叫，运营商和手机厂商都表示手机在不插卡或者无信号情况下可以拨打110、119、120等紧急电话，但记者调查发现，紧急呼叫这一功能在紧急时刻往往不灵光。
　　
　　山东驴友赵冬冬上周末与朋友一起外出爬山，中途遇到紧急情况，需要报警求援，身在大山之中，身上带的iPhone4手机却没有信号，本以为拨打紧急号码可以拨通，没想到听到的是连续的提示声。虽然最终小赵还是摆脱了麻烦，但紧急呼叫不灵光让他很是恼火。
　　
　　紧急呼叫真的不灵光吗？记者进行了试验，分别用HTC、中兴、小米、诺基亚、三星等不同手机在不插卡和无信号状态下拨打紧急电话，在地下车库中一处角落，手机均显示无信号状态。在拨打110过程中，手机显示了仅限紧急呼叫，但是最终全部呼叫失败，无法打通任何报警及求助电话。随后记者将手机SIM卡拔出后拨打紧急电话，发现仍然无法接通。
　　
　　青岛市公安局110指挥处综合科科长柳益群告诉记者，他们在日常接警过程中，也发现过手机无法拨通报警电话的情况，有的手机是在正常情况就存在此种问题。
　　
　　手机自带“紧急呼叫”，这显然是为了在无信号或手机卡故障等紧急情况下，让机主能够快速求助，但在紧急情况下却根本不能呼叫，问题出在哪里？记者联系了某品牌手机经销商，对方给出这样的解释：“紧急呼叫打电话这个功能可能在国内用不了，没有卡就不能用，我们是按照国际标准制作的手机，但中国的网络不能使用。”
　　
　　其实，早在2002年，国家质检总局就曾出台相关标准，要求手机必须具备紧急呼叫功能，因此，目前市面上的手机，理论上都具备紧急呼叫功能。虽然标准有了，但是实际上却不具有操作性。具体原因是什么？
　　
　　国外品牌手机经销商告诉记者，手机进入中国市场之前，会跟多个方面都有关系，网络运营商、手机生产厂商、以及信息管理部门，但是这相关部门没有签订相关的注册协议，它没有网络的支持。所以手机紧急呼叫功能能否发挥出应有作用，并非手机制造商能力所及。
　　
　　记者向中国移动客服人员咨询，运营商客服人员只是表示，无信号时也可以拨打紧急电话，但至于为何无法接通，则没有明确解释。
　　
　　青岛市公安局110指挥处综合科科长柳益群则认为，当手机处于无信号、未插卡等特殊情况时，拨打报警电话的成功率非常小，目前不少人对此都有误区。
　　
　　中国移动网络技术人员也证明了这种说法。他们表示，目前还没有实现不插卡情况下，用户拨打这种紧急电话能够实现人工转接报警平台，如果要实现的话必须要通过系统升级，另外必须要插卡才能实现。据央广D090