微博花店：以情动人
2012-08-11 11:18:14   来源：Chinaz   评论：0 点击：

　　“收到这束花的那一天，我只是很开心，今读到这个却哭了起来。你对两年前初来乍到杭的我说：‘希望能让你觉得杭州这个城市是温暖的。’是呀，一直都是温暖的，只是我偶尔对此变得熟视无睹起来，过分在意了他人的喜怒哀乐，却有点忽略了一直站在身后保护任性的我的你。”
　　
　　这是一位刚怀孕的妻子在收到丈夫为其订购的鲜花后，在微博上的发言，而随同发言一并发布到微博上的花束照片，则引来了同事们的一片留言和赞叹。
　　
　　名叫心湖观乐的微博花店，其口碑和知名度正是一点一点积攒于这种用户的自发传播。
　　
　　随着微博的风靡一时，越来越多人开始选择在微博上进行创业。
　　
　　没有实体店，甚至未注册淘宝店，仅仅在微博上不断更新产品图和140字的推广文案，间或辅以电话接单。这种方式不但简单，其成本更是接近于零。微博的自媒体特性，让这些另类店铺有可能以最经济的方式，赢得口碑和人气。与此同时，店主的创意和内容生产能力，也变得越发重要。
　　
　　微博在信息搜索和沉淀环节上的弱点意味着，没有让人眼睛一亮的内容，任何信息都可能被淹没在浩如烟海的信息流之中，难以找寻。
　　
　　这在一方面也意味着，微博店铺在经营的品类上，更适合于选择那些易于视觉展示和传播的、能让人产生冲动型消费的产品。鲜花自然是不可多得的类别。
　　
　　没有价目表、没有产品目录，预订的鲜花必须先付款，且事先不提供任何造型图。这些微博花店中最有代表性的，当属上海的野兽派花店。更何况，闲下来的时候，野兽派花店的花艺师Amber还会用微博为大家讲述每一束鲜花背后订花人的故事，并配上花语解说。漂亮的图片加上浪漫的故事立刻引起了用户的关注，短短半年多时间内，野兽派的粉丝就涨到了11万多。
　　
　　在某种程度上，微博店铺有点接近于豆瓣小站：社区化程度高、强调个性和情感属性，但在弱化商业性的同时，也让规模化扩张变得举步维艰。
　　
　　事实上，鲜花订单受节假日影响较大，呈现明显的时间段特性，而微博上支付、信用等各方面条件的不完善，导致一旦订单大量来袭，后台系统即遭受一场严峻考验。在此之前，野兽派花店、花月会等都曾发生过私信瘫痪，只能改用手机联络的情况。
　　
　　而成本的高企也制约着这些微博店主的供应链把控能力。心湖观乐的店主王颖告诉《天下网商·经理人》记者，目前心湖的鲜花全部来自于国外进口，进价不菲，即便单束花价格高达650元，但由于鲜花在运输、存储、搭配过程中损耗严重，到目前为止，几乎没有什么利润。
　　
　　尽管尚无明确的时间表，但王颖已经在计划着，在未来开设自己的网站，走规模化之路，从而优化供应环节。无独有偶，野兽派花店也已开始规划自己的线下实体店。
　　
　　或许，随着生意的做大，微博终将蜕变为一个情感化营销的平台，但这些在微博上广受粉丝追捧的花店，确实为互联网创业提供了一种另类可能性。
　　
　　
　　文/天下网商记者陆嘉宁