Touch China沈卓立：借开放平台实现商业化
2012-08-06 10:32:22 来源：Chinaz 评论：0 点击：
腾讯科技讯8月3日消息，旅游类应用创业公司TouchChina在Macworld接受腾讯科技专访时表示，公司之前一直在做分散的景点和城市导游应用，未来将把这些积累的景点和数据做合集，为用户提供应季的景点推荐。
TouchChinaCEO沈卓立介绍，目前产品积累的景点超过100个，针对iOS和Android平台已推出应用三四十个，用户数大概300万左右。景点和周边信息的积累来源主要包括三个方面，已有的编辑团队、当地的商家合作伙伴和应用本身的用户。
沈卓立将旅游市场领域按照旅游出行过程分为三个市场发展方向：
第一类，专门负责用户出行前的准备工作，包括制订计划和酒店机票预定。酒店机票预定属于传统OTA领域。目前该领域竞争已非常激烈，有很多巨头将这块业务延伸到移动互联网上。特别在针对酒店预定方面又有非常多的新的模式出来，比如说冰点，反向定价的模式。这一块市场很拥挤。
第二类，针对旅游目的地提供相关服务，即TouchChina所在的这一块。这个竞争没有那么激烈。虽然各地的旅游局也都在做，但相对来说，这一块市场比较拼用户体验。该领域目前还没有非常成熟的商业模式，仍处在摸索阶段。
第三类，后期的旅游攻略分享。针对这个领域，现在不少公司在往社交化方向做，比如面包旅行、马蜂窝。
关于TouchChina在商业化方面的考虑，沈卓立表示，整个行业正在越来越开放，未来希望和产业链比较完整和比较好的平台进行合作。这些平台通常已经和商家建立渠道，比如艺龙已经把GDS开放出来了，现在很多酒店预定平台都是通过接入艺龙的平台实现。
至于何时会有商业化的举措？沈卓立回答：“我预计达到1000万左右的用户数量，可能会开始商业上的探索。”
以下为专访全文：
主持人：先谈一下TouchChina最近的发展情况？
沈卓立：之前TouchChina主要做一些比较分散的景点导游，分散的地铁城市，分散城市的导游。现在主要的任务是把之前分散的东西，因为我们积累到足够多的数量，做一个整合。比如说我们最近推出来一个地铁中国的应用，其实就是集成了以前所有单个城市的应用，并且在上面又有一些新的功能，一些很好的功能。比如说，之前没有把线路通过短信或者微博的方式分享给你朋友，比如说你一个外地朋友到北京南站，你可以很方便地在地铁中国里把怎么到你家的线路发给他，这样就归非常方便。后续我们正在做一个工作，我们会把TouchChina主要的积累的景点做一个合集，然后会给大家做一些应季的景点推荐。
主持人：你们之前做的景点积累大概做了多少？还有你们的用户下载量，还有你们的数据积累情况到底怎么样？
沈卓立：我们现在景点基本上100个左右。
主持人：100个应用？
沈卓立：没有那么多应用，应用大概有三四十个。我们现在用户大概有300万左右。iOS和Andriod两个平台。从数据积累来说，我们对于城市的积累不断在做，第一阶段我们主要做景区数据，去年10月份开始做了很多城市方面的工作，在主要的旅游目的地做一些吃喝玩乐相关的信息，现在也还不错。
主持人：用户用的话，第一次去用了，之后就不再用了，这样的情况你怎么看？
沈卓立：我们提供的是一个比较完整的出行解决方案，所以用户会在不同的阶段用我们不同的应用，比如说去了一个城市就下了一个城市的导览，到了景点会用城市导览里面的景点介绍，交通上又会用我们的地铁中国。对我们来说。毕竟跟腾讯微博不一样，不是天天用的。我们的考量，用户如果在苏州用这个城市用得好，下一次到昆明也会用。当然我们也会做很多的工作，改进用户的体验。我们希望能够让用户更多频率地使用。
主持人：介绍一下针对旅游市场的移动互联网的方向大概分为几个方面？每个类型做得怎么样？
沈卓立：旅游从最近一年到一年半时间里非常热，旅游跟移动是天然的结合。旅游因为是一个很长的过程，按旅游过程划分主要是几类，有人专门负责你出行前的准备工作，包括制订计划，酒店机票的预定，酒店机票预定是传统OTA的领域，竞争已经非常激烈了，有巨头延伸到移动互联网上有一块业务。特别在酒店预定方面又有非常多的新的模式出来，比如说冰点，反向定价的模式。这一块是很拥挤的。TouchChina所在的这一块，相对来说竞争没有那么激烈。我们主要看你到了目的地这一块，我能够给你提供在目的地怎么玩，比如你来北京应该去什么地方才能体会到老北京的皇家气派，或者一些胡同一些民族风情的东西，指导你来玩的。这一块是TouchChina比较领先的。各地的旅游局也都在做，但相对来说，这一块市场，是用户体验上比较重要的一块。这一块我们现在还没有非常成熟的商业模式，现在处在摸索阶段。第三，你去了一个地方以后，需要把游记整理出来，攻略分享出来，现在不少公司在往社交化做，包括面包旅行、马蜂窝，整体来说，旅游业还是百花齐放，大家在各个细分领域都做得比较精采。
主持人：你觉得要做好这一块，要把握的点是什么？
沈卓立：第一点肯定是用户体验。你怎么样能够节省用户的时间。现在我们出去旅游经常要花很多时间做功课，能不能把原来花两个星期的功课时间节省到就在飞机上看一下，或者就在高铁上看一下。能不能把信息展现做到这个层次，很自然地引导用户，他马上就能知道我在这个城市有哪些东西是不容错过的。第二信息整理的工作，你怎么样提供一些非常有时效性的，或者真是有特色能够打动用户信息的内容。第三是能不能把用户游玩体验串起来，能够让他不再需要跟团，或者自助游的时候有更多的帮助。或者有更明确的指向性，他能够不在某些关键节点犹豫下面应该去哪儿，或者应该搭乘什么交通工具。
主持人：你们之前做了100多个景点，周边各种各样的信息你们怎么样分类？
沈卓立：我们信息收集主要是三个途径，目前最主要的途径是我们非常专业的编辑团队，TouchChina做这个成本比较高，每做一个城市都会派人实地采，包括香港、澳门这样的境外游都会实地采。编辑有他们自己倾向性的选择，会选择一些大家觉得比较好玩的东西。第二点是我们在当地的合作伙伴，我们做了很多的应用，跟当地的景点、酒吧老板、客栈老板都有很好的关系，他们会帮我们提供当地非常有意思的东西，而且是应季的。第三点是我们的客户，现在我们也有很多用户在应用中可以给我们反馈，我发现了一个更好的地方，或者你以前有什么不太准确的地方。这三点可以保证TouchChina的信息采集目前来说比较良性的。下一阶段我们做更多的工作更好地保证我们信息的准确性，以及信息的丰富程度，怎么找到你喜欢的东西。
主持人：你刚才说到商家，先有没有一些商家合作？
沈卓立：现在已经有一些商家合作，我们也在探索跟商家怎么合作。目前没有做收入，目前我们更多的是双赢。这个东西是一个双刃剑，如果你特别在意收入，可能一个质量不是特别好的景点给地很多钱。TouchChina把商业放到第二位，如果你能够给用户带来价值，商业是水到渠成的。所以我们现在合作的都是非常好的商家，给用户真正带来实惠，同时也能够带来品牌上的宣传。
主持人：现在你们遇到的最大困难是哪类？
沈卓立：现在整个移动互联网的问题，新我们这样的创业小公司就面临渠道的问题，你的产品做得还不错，你怎么样让所有人都知道你的产品？这是我们面临的挑战。当然也是所有移动互联网创业都会遇到的挑战。第二是旅游本身不是一个频次特别高的事情，你怎么样他在两次旅游之间还能想起你来？怎么样让他能够在不旅游的时候，也再回来看看。这两点对我们来说都是比较重要的挑战。我们也在想办法，主要是通过产品的方式，第二也在做一些渠道的合作，包括跟腾讯做合作。
主持人：推广方面你们目前有没有发现在做的过程中发现一些比较好的方法？
沈卓立：我们自己推广方面的投入并不是特别大，我们现在大部分的用户，之前我说的300万的用户还是通过之前的口碑，以及自我的成长积累起来的。现在我感觉，大家都能看得到的渠道，价格肯定是越来越高的，所以我们也在探索一些窒息针对我们目标用户群的渠道。现在也没有找到特别有效的，没有性价比特别高的。我们现在用的也跟大家比较类似。
主持人：我看国外也有很多针对旅游的。但是他们的个性化会更加明显，或者更加智能。比如我告诉它我的时间段和最近的兴趣偏好，就可以推荐一些路线。这些方面你们有没有考虑？
沈卓立：我们的城市导览产品里面已经能够实现这一点，现在能够帮助客户做旅游计划，你从哪一天到哪一天到哪个城市，你的偏好是什么，你从来没有来过，还是带着孩子做亲子游，还是小两口度蜜月，根据不同的偏好推荐不同的线路。如果你对推荐线路不满意，还可以完全自己定制。这个线路会马上映射到地图上，我们也会告诉你从第一个点到第二个点怎么样坐车。我现在看到我们做的还是非常智能化的，TouchChina从质量上说应该不输于国外的产品。我们还有一个独创点，我们可以把景点的详细的东西集成到城市里面，这是现在全世界没有任何一款其他的旅游业务能够做到的。他们只能做到你要来北京要去故宫，去天坛，到了故宫、天坛之后它们就没有用了。TouchChina之前是做景点的，可以马上无缝地进入这个景点的导游。
主持人：你们的目标用户具体是什么样的？
沈卓立：我们的目标用户肯定是18—45岁左右的，有智能手机，喜欢自助游的人。他们一般比较习惯，也对网络游很多的认识，比较习惯在网络上获得咨询。
主持人：感觉今年移动互联网产品没有那么多，你对今年的移动互联网发展的情况什么样的看法？
沈卓立：我觉得移动互联网的大势还没有完全到那个爆发点，但是现在智能手机的普及率已经非常高了，为什么应用不如去年多？去年完全是一片处女地。移动互联网跟传统互联网的区别，它时时刻刻跟人在一起，对人生活的影响的广度和渗透率要远远超过PC互联网的时代。所以几乎在每一个细分领域里面都可以找到移动应用可以做的地方。所以，去年大家都在找这些细分领域，所以出来太多的应用。之所以今年新应用没有那么多了，因为去年很多的细分领域已经有一些固定的格局，更多是现有的应用往更深层次挖掘，对新来的人就有门槛。
主持人：现在移动互联网的门槛已经建立了？
沈卓立：某些细分领域已经有门槛了。当你进入一个大应用有千万以上的用户数量的话，后来者相对来说就比较难了，你会花更多的心思想你怎么跟别人不一样。
主持人：刚才说跟商家合作没有一些收入方面的探索，你们以后这一块会怎么样？
沈卓立：最终都是要商业化。我们当然不一定推商家的合作就是我们一家一家谈，因为现在是比较优质的商户，我们有这个精力一对一地做，我们也可以看到，产业链上上下游的很多大公司也好，创业公司也好，都在做一些产业整合的事情。而且整个行业现在是越来越开放的，艺龙已经把GDS开放出来了，现在很多订酒店的平台都是接艺龙的平台都是接艺龙订酒店的平台。我预想未来的TouchChina方式，我们跟用户做一个接口，后面资源接上一些产业链比较完整的比较好的平台，跟商家接好的渠道。然后我们大家一起共赢做起来。时间点，现在并没有特别明确的时间点，现在我们主要的观察依据是看用户数量。我预计达到1000万左右的用户数量，可能会开始商业上的探索。
TouchChinaCEO沈卓立介绍，目前产品积累的景点超过100个，针对iOS和Android平台已推出应用三四十个，用户数大概300万左右。景点和周边信息的积累来源主要包括三个方面，已有的编辑团队、当地的商家合作伙伴和应用本身的用户。
沈卓立将旅游市场领域按照旅游出行过程分为三个市场发展方向：
第一类，专门负责用户出行前的准备工作，包括制订计划和酒店机票预定。酒店机票预定属于传统OTA领域。目前该领域竞争已非常激烈，有很多巨头将这块业务延伸到移动互联网上。特别在针对酒店预定方面又有非常多的新的模式出来，比如说冰点，反向定价的模式。这一块市场很拥挤。
第二类，针对旅游目的地提供相关服务，即TouchChina所在的这一块。这个竞争没有那么激烈。虽然各地的旅游局也都在做，但相对来说，这一块市场比较拼用户体验。该领域目前还没有非常成熟的商业模式，仍处在摸索阶段。
第三类，后期的旅游攻略分享。针对这个领域，现在不少公司在往社交化方向做，比如面包旅行、马蜂窝。
关于TouchChina在商业化方面的考虑，沈卓立表示，整个行业正在越来越开放，未来希望和产业链比较完整和比较好的平台进行合作。这些平台通常已经和商家建立渠道，比如艺龙已经把GDS开放出来了，现在很多酒店预定平台都是通过接入艺龙的平台实现。
至于何时会有商业化的举措？沈卓立回答：“我预计达到1000万左右的用户数量，可能会开始商业上的探索。”
以下为专访全文：
主持人：先谈一下TouchChina最近的发展情况？
沈卓立：之前TouchChina主要做一些比较分散的景点导游，分散的地铁城市，分散城市的导游。现在主要的任务是把之前分散的东西，因为我们积累到足够多的数量，做一个整合。比如说我们最近推出来一个地铁中国的应用，其实就是集成了以前所有单个城市的应用，并且在上面又有一些新的功能，一些很好的功能。比如说，之前没有把线路通过短信或者微博的方式分享给你朋友，比如说你一个外地朋友到北京南站，你可以很方便地在地铁中国里把怎么到你家的线路发给他，这样就归非常方便。后续我们正在做一个工作，我们会把TouchChina主要的积累的景点做一个合集，然后会给大家做一些应季的景点推荐。
主持人：你们之前做的景点积累大概做了多少？还有你们的用户下载量，还有你们的数据积累情况到底怎么样？
沈卓立：我们现在景点基本上100个左右。
主持人：100个应用？
沈卓立：没有那么多应用，应用大概有三四十个。我们现在用户大概有300万左右。iOS和Andriod两个平台。从数据积累来说，我们对于城市的积累不断在做，第一阶段我们主要做景区数据，去年10月份开始做了很多城市方面的工作，在主要的旅游目的地做一些吃喝玩乐相关的信息，现在也还不错。
主持人：用户用的话，第一次去用了，之后就不再用了，这样的情况你怎么看？
沈卓立：我们提供的是一个比较完整的出行解决方案，所以用户会在不同的阶段用我们不同的应用，比如说去了一个城市就下了一个城市的导览，到了景点会用城市导览里面的景点介绍，交通上又会用我们的地铁中国。对我们来说。毕竟跟腾讯微博不一样，不是天天用的。我们的考量，用户如果在苏州用这个城市用得好，下一次到昆明也会用。当然我们也会做很多的工作，改进用户的体验。我们希望能够让用户更多频率地使用。
主持人：介绍一下针对旅游市场的移动互联网的方向大概分为几个方面？每个类型做得怎么样？
沈卓立：旅游从最近一年到一年半时间里非常热，旅游跟移动是天然的结合。旅游因为是一个很长的过程，按旅游过程划分主要是几类，有人专门负责你出行前的准备工作，包括制订计划，酒店机票的预定，酒店机票预定是传统OTA的领域，竞争已经非常激烈了，有巨头延伸到移动互联网上有一块业务。特别在酒店预定方面又有非常多的新的模式出来，比如说冰点，反向定价的模式。这一块是很拥挤的。TouchChina所在的这一块，相对来说竞争没有那么激烈。我们主要看你到了目的地这一块，我能够给你提供在目的地怎么玩，比如你来北京应该去什么地方才能体会到老北京的皇家气派，或者一些胡同一些民族风情的东西，指导你来玩的。这一块是TouchChina比较领先的。各地的旅游局也都在做，但相对来说，这一块市场，是用户体验上比较重要的一块。这一块我们现在还没有非常成熟的商业模式，现在处在摸索阶段。第三，你去了一个地方以后，需要把游记整理出来，攻略分享出来，现在不少公司在往社交化做，包括面包旅行、马蜂窝，整体来说，旅游业还是百花齐放，大家在各个细分领域都做得比较精采。
主持人：你觉得要做好这一块，要把握的点是什么？
沈卓立：第一点肯定是用户体验。你怎么样能够节省用户的时间。现在我们出去旅游经常要花很多时间做功课，能不能把原来花两个星期的功课时间节省到就在飞机上看一下，或者就在高铁上看一下。能不能把信息展现做到这个层次，很自然地引导用户，他马上就能知道我在这个城市有哪些东西是不容错过的。第二信息整理的工作，你怎么样提供一些非常有时效性的，或者真是有特色能够打动用户信息的内容。第三是能不能把用户游玩体验串起来，能够让他不再需要跟团，或者自助游的时候有更多的帮助。或者有更明确的指向性，他能够不在某些关键节点犹豫下面应该去哪儿，或者应该搭乘什么交通工具。
主持人：你们之前做了100多个景点，周边各种各样的信息你们怎么样分类？
沈卓立：我们信息收集主要是三个途径，目前最主要的途径是我们非常专业的编辑团队，TouchChina做这个成本比较高，每做一个城市都会派人实地采，包括香港、澳门这样的境外游都会实地采。编辑有他们自己倾向性的选择，会选择一些大家觉得比较好玩的东西。第二点是我们在当地的合作伙伴，我们做了很多的应用，跟当地的景点、酒吧老板、客栈老板都有很好的关系，他们会帮我们提供当地非常有意思的东西，而且是应季的。第三点是我们的客户，现在我们也有很多用户在应用中可以给我们反馈，我发现了一个更好的地方，或者你以前有什么不太准确的地方。这三点可以保证TouchChina的信息采集目前来说比较良性的。下一阶段我们做更多的工作更好地保证我们信息的准确性，以及信息的丰富程度，怎么找到你喜欢的东西。
主持人：你刚才说到商家，先有没有一些商家合作？
沈卓立：现在已经有一些商家合作，我们也在探索跟商家怎么合作。目前没有做收入，目前我们更多的是双赢。这个东西是一个双刃剑，如果你特别在意收入，可能一个质量不是特别好的景点给地很多钱。TouchChina把商业放到第二位，如果你能够给用户带来价值，商业是水到渠成的。所以我们现在合作的都是非常好的商家，给用户真正带来实惠，同时也能够带来品牌上的宣传。
主持人：现在你们遇到的最大困难是哪类？
沈卓立：现在整个移动互联网的问题，新我们这样的创业小公司就面临渠道的问题，你的产品做得还不错，你怎么样让所有人都知道你的产品？这是我们面临的挑战。当然也是所有移动互联网创业都会遇到的挑战。第二是旅游本身不是一个频次特别高的事情，你怎么样他在两次旅游之间还能想起你来？怎么样让他能够在不旅游的时候，也再回来看看。这两点对我们来说都是比较重要的挑战。我们也在想办法，主要是通过产品的方式，第二也在做一些渠道的合作，包括跟腾讯做合作。
主持人：推广方面你们目前有没有发现在做的过程中发现一些比较好的方法？
沈卓立：我们自己推广方面的投入并不是特别大，我们现在大部分的用户，之前我说的300万的用户还是通过之前的口碑，以及自我的成长积累起来的。现在我感觉，大家都能看得到的渠道，价格肯定是越来越高的，所以我们也在探索一些窒息针对我们目标用户群的渠道。现在也没有找到特别有效的，没有性价比特别高的。我们现在用的也跟大家比较类似。
主持人：我看国外也有很多针对旅游的。但是他们的个性化会更加明显，或者更加智能。比如我告诉它我的时间段和最近的兴趣偏好，就可以推荐一些路线。这些方面你们有没有考虑？
沈卓立：我们的城市导览产品里面已经能够实现这一点，现在能够帮助客户做旅游计划，你从哪一天到哪一天到哪个城市，你的偏好是什么，你从来没有来过，还是带着孩子做亲子游，还是小两口度蜜月，根据不同的偏好推荐不同的线路。如果你对推荐线路不满意，还可以完全自己定制。这个线路会马上映射到地图上，我们也会告诉你从第一个点到第二个点怎么样坐车。我现在看到我们做的还是非常智能化的，TouchChina从质量上说应该不输于国外的产品。我们还有一个独创点，我们可以把景点的详细的东西集成到城市里面，这是现在全世界没有任何一款其他的旅游业务能够做到的。他们只能做到你要来北京要去故宫，去天坛，到了故宫、天坛之后它们就没有用了。TouchChina之前是做景点的，可以马上无缝地进入这个景点的导游。
主持人：你们的目标用户具体是什么样的？
沈卓立：我们的目标用户肯定是18—45岁左右的，有智能手机，喜欢自助游的人。他们一般比较习惯，也对网络游很多的认识，比较习惯在网络上获得咨询。
主持人：感觉今年移动互联网产品没有那么多，你对今年的移动互联网发展的情况什么样的看法？
沈卓立：我觉得移动互联网的大势还没有完全到那个爆发点，但是现在智能手机的普及率已经非常高了，为什么应用不如去年多？去年完全是一片处女地。移动互联网跟传统互联网的区别，它时时刻刻跟人在一起，对人生活的影响的广度和渗透率要远远超过PC互联网的时代。所以几乎在每一个细分领域里面都可以找到移动应用可以做的地方。所以，去年大家都在找这些细分领域，所以出来太多的应用。之所以今年新应用没有那么多了，因为去年很多的细分领域已经有一些固定的格局，更多是现有的应用往更深层次挖掘，对新来的人就有门槛。
主持人：现在移动互联网的门槛已经建立了？
沈卓立：某些细分领域已经有门槛了。当你进入一个大应用有千万以上的用户数量的话，后来者相对来说就比较难了，你会花更多的心思想你怎么跟别人不一样。
主持人：刚才说跟商家合作没有一些收入方面的探索，你们以后这一块会怎么样？
沈卓立：最终都是要商业化。我们当然不一定推商家的合作就是我们一家一家谈，因为现在是比较优质的商户，我们有这个精力一对一地做，我们也可以看到，产业链上上下游的很多大公司也好，创业公司也好，都在做一些产业整合的事情。而且整个行业现在是越来越开放的，艺龙已经把GDS开放出来了，现在很多订酒店的平台都是接艺龙的平台都是接艺龙订酒店的平台。我预想未来的TouchChina方式，我们跟用户做一个接口，后面资源接上一些产业链比较完整的比较好的平台，跟商家接好的渠道。然后我们大家一起共赢做起来。时间点，现在并没有特别明确的时间点，现在我们主要的观察依据是看用户数量。我预计达到1000万左右的用户数量，可能会开始商业上的探索。
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