电商利基：Simply Rose Petals只卖干燥花瓣
2012-07-30 09:20:46   来源：Chinaz   评论：0 点击：

　　在婚礼当中，有一样小商品可能被很多人忽略了，那就是花瓣。为了制造浪漫气氛，不仅新人出场的时候要用到花瓣，还会随意撒在新房或者婚床上。由于新鲜花瓣装饰的婚房，撒在床上、地上、沙发上，花瓣的颜色会印在地上、沙发上，床上洗不掉。所以国内多用仿真玫瑰花瓣替代鲜花花瓣，并且价格便宜很多。可是假花毕竟是假花，对于很多高端人士来说，真花更有情调，而且更环保。所以有聪明的商家便想到，在保持鲜艳色彩的基础上将鲜花干燥处理，来满足这些客户的需求，并通过电子商务专卖模式，主打长尾市场，大获成功。
　　
　　来自澳大利亚的干燥玫瑰花瓣网站SimplyRosePetals创立于2004年，一开始，该网站的经营者只是因为自家有玫瑰农场，便经营着零售兼批发新鲜玫瑰花材的家族生意，后来因水源受到污染，玫瑰卖象不佳，所以积极调查市场的接受度，参考英、美等国其他同行经营干燥花瓣的先例，开始转型通过网络销售干燥玫瑰花瓣。初次参加婚庆博览会提供10种干燥花瓣的颜色供选择，大获好评。其后一发不可收拾，这一创新服务还陆续获得澳大利亚新娘特别服务奖等奖项肯定。
　　
　　除了服务澳大利亚本土的线上消费者，SimplyRosePetals也提供以色列、美、英、荷、德、中等11国的顾客在线下单。原则上澳洲本土顾客以邮寄配送，会在婚礼前一个月送达；其他国家的配送以空运为主，急件则以快递运输，并有100元澳币的最低购买金额限制。
　　
　　SimplyRosePetals的成功因素，可归纳为下列几点：
　　
　　一、掌握技术与自有原料，确保质量
　　
　　自有农场栽植玫瑰花株，包含欧洲独有品种，专门做为干燥花用途，SimplyRosePetals并投资干燥设备，以确保花瓣经过高温干燥及长途运送，仍能确保颜色如新以及质量一致恒定。此外，为了增加颜色的多样性选择(后续颜色扩充到30种之多)，SimplyRosePetals更将干燥室扩充为四倍、自有农场面积双倍。
　　
　　二、网络口碑，消费者主动作为其代言人
　　
　　SimplyRosePetals网站，张贴许多消费者的亲身爱用推荐，在高度重视亲友、意见领袖或使用评论等参考的网络购物环境中，无异是由消费者证言式的心得，为其网站做了最佳的营销宣传。
　　
　　三、网络的成本、实体零售商的价格
　　
　　因为SimplyRosePetals注重质量，并提供稀有的玫瑰品种以及独家的颜色，而且上网订花的准新人，一定有花钱消费的打算，只要产品物超所值、质量受到保障、售后服务佳，定价上可以定位高端市场，前期干燥技术与设备的投资较高，后续可薄利多销。据调查，扣除物料及运送成本，网络花店最高可达七成获利。
　　
　　四、活用网络媒体与操作话题
　　
　　因初期的资金紧张，为节省支出，采用新兴的网络媒体，如GoogleAdWords与Facebook上宣传，要较传统在杂志上买广告效果要好。并且推出玫瑰花瓣礼炮后，马上引起媒体注意，更成功为其带来报导与网站流量。
　　
　　虽然干燥玫瑰花瓣属于情绪商品(MoodMerchandise)，可为忙碌且压力大的现代人提供疗愈效果，并为新人婚礼做浪漫的见证，然而，SimplyRosePetals因提供高达30种颜色选择，并持续尝试其他可能性，库存压力的升高，可从售价不得不涨价200%以反映人力与物料处理成本的攀升窥知一二，或许会是该网站未来需克服的主要议题。
　　
　　启示：开掘电商利基市场，直接对接特殊顾客或特殊需求，潜在消费者对价格敏感度低，虽然消费群体小，但忠诚度高，利润也很丰厚。在这个电商的寒冬，不失为一个靠谱的选择。