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京东商城原总裁助理刘爽创业:对打京东
2012-07-18 17:49:45   来源:Chinaz   评论:0 点击:

  刘爽说,投身创业的目的很单纯,这不是什么理想,真不是,我就一草根。我想验证这一点:自己干行不行?
  
  文/天下网商记者祁钰
  
  刘爽回答问题的方式令人印象深刻。如果你向他求证某人说的一个数据,他会先问你,某人是谁,他现任或者曾经任职什么职务,他在什么情况下说的这个数据。一串问题之后,刘爽才会给出自己的判断——往往只有一两句话,不一定准确,却往往有货有态度。
  
  对记者而言,刘爽是个复杂的受访者。向他求教电商行业的问题,他不吝分享,遇到感兴趣的话题更是莫名兴奋;若是聊起前东家京东的话题,他仗义执言义务辟谣;若是问起他自己的故事,特别是以往经历和NOP的细节,他三缄其口打死不说,并且会防备地直视你,很直接地回应“没什么好说的”,或者“说这些干嘛呢?”
  
  他离开京东去创业的经历,吸引了诸多媒体注意,但他往往直接谢绝媒体采访。“不是对PR有偏见,而是很多事情还不成熟”,刘爽对未来还说不清楚,于是“不想也不敢胡说,说出来的话要经得起时间考验”。
  
  现在,刘爽对《天下网商·经理人》开口了。
  
  锐意上浮,对打京东
  
  如果把电商比喻成一个江湖,那刘爽应该算得上是一个高手。和所有高手一样,人们都会注意环绕在刘爽头上的光环——NOP时尚品牌联合创始人、前京东总裁助理、人称“V版”(网名veryls)的派代电商思想版版主,却往往会忽视他在成为高手前的那段历练。正如刘爽对自己的描述中所言,在进入京东之前,他曾是一位转战数家B2C的80后男青年。
  
  对电商的兴趣起源于刘爽的大学时代。2000年前后,还是市场营销专业学生的刘爽看到了一本书,书里描绘了全球电子商务的理念和壮阔前景,讲述了亚马逊、eBay、阿里巴巴(微博)等企业的故事,勾勒出一个概念:电子商务可以改变世界。
  
  “年轻的时候就信这个,”刘爽说。因为相信,他在毕业后选择直接投身电商事业。2006年起,刘爽先后在e国、锐意网、365数码网、京东四家电商企业历练。
  
  回头去看,刘爽的事业起步并没赶上“好时候”。因为在那几年,电商人才的薪酬还没像近两年这样节节高升。此外,早期B2C们的探索更具试验性,也因此给从业者带来更多的不确定性、纠结、失意。
  
  刘爽进入e国网的时候,“e国一小时”话题余温仍在,但企业风光已不复当初。刘爽从实习的3C商品助理做起,修图打水印、上传商品、谈供应商、取货送货理货等等最基础的工作一件没落下。当时e国在走下坡路,老板的心思已经不在电子商务上。不到一年,刘爽去意萌生,开始寻找新的工作机会。
  
  这期间,因为在派代网看帖发帖,刘爽认识了派代的创始人邢孔育。邢孔育介绍刘爽可以去锐意网负责市场工作。虽然第一次听说这家公司,但办公室离自己家只有一站地的便利让刘爽很是心动。
  
  2007年,初具职场经验的刘爽进入了重要的舞台——锐意网。入职前正逢刘爽的24岁生日,他在博客里写下了自己的梦想:“成为最优秀的B2C职业经理人”,他把锐意网视作自己实现梦想的起点。
  
  当时锐意主营正品单反相机,隐见与京东逐鹿中原之势。2006年京东销售达8000万的时候,锐意线上销售做到了3000万。因为主营品类是正品单反相机,锐意的客单价高达5300元,但日订单数只有几十单。老板很想把电商业务做大,也愿意听员工的意见。刘爽告诉老板自己的想法:冲规模,切入低端产品线,比如卡片机。
  
  按照这个思路,锐意的一些产品经理、店长组成了新的团队。刘爽评价他们“出身草根,执行能力很强”。由刘爽负责的市场部配合,几乎从零开始做的新产品线在8个月后的销售额翻了10倍,他很是振奋。
  
  经过这番开疆拓土,锐意网的卡片机几乎可以跟京东打个平手,单反更可以压着京东打。刘爽说,那时候锐意网就把京东当作最大的竞争对手。不过,刘爽对京东这个竞争对手的兴趣也在竞争中逐渐加深。巧合的是,很快他就见到了京东的掌舵者刘强东。
  
  2007年9月22日下午,身为京东金牌会员的刘爽参加了京东200人网友见面会。回忆起这次经历,刘爽很得意,因为当时他给刘强东提了“下不来台”的问题。这时的刘爽颇有些刺头和张扬,笃信自己的观点一定正确。日后刘爽才知道,刘强东也注意到了他,开始看他写的文章。
  
  刘爽在博客里记录了网友见面会的感受:“下本(钱):参会者1人1件京东衬衫,140元京东优惠券,企业宣传册做得很大气……刘强东:务实、干练、果断、有魄力。从刘强东的发言中感到京东在冲刺。”
  
  2008年开端,刘爽可谓意气风发:网站在春节前完成了改版,他的团队和预算也已到位,预备在Q2开展一系列大动作,他也开始实际负责整个网站的运营。博文字里行间可以看到刘爽的雄心:“2008年,分水岭,机遇与危机并存,要打一场很大的仗。现在,飞机已经起飞,而不是讨论飞不飞的时候。来吧,让整个互联网都听到我们的呼吸声!”
  
  2008年3月的博客中,刘爽开心地记录了自己一系列“颠覆常规的决定”,包括重新包装摄影书籍频道,调整数个频道产品线,把锐意网有优势的产品线留下,没优势的全部外包等等大刀阔斧的变革。“谁说市场部是只会花钱不会赚钱的部门”,刘爽得瑟自己领导下的市场部“走上了赚CPS加卖广告做E-MARKETING的可持续再发展奔小康之路”。
  
  历练胜败
  
  “打工要当家猪,创业要当野猪”的说法可以印证刘爽的职业生涯。在成为“野猪”之前,刘爽服务过四家B2C,先后负责市场、运营、网站管理、战略规划、业务流程优化等工作,这其中有三家是传统企业或者具有传统企业背景。刘爽的工作并非如外界传言那样只做战略,“务虚不务实”。用刘爽的话说,“我说的写的事情都是我曾经做过的,实践中拔出理论。”
  
  折翅365,转战京东
  
  刘爽的事业上升到半路,却被突如其来的变故打击后逆转下沉。
  
  锐意因外部重大变故被迫调整经营策略,老板打算放弃扩张电商业务。2008年4月,锐意市场部集体离职。
  
  离职的当天凌晨,刘爽发布《让过去过去,让未来到来》的博文,向过去告别:“每一次都是屡战屡败,屡败屡战。”离别之际,刘爽给自己起了英文名字Ray,以此纪念锐意(RAYI)。
  
  后来,刘爽反思锐意电商,认为传统企业做电商最大的阻力在内部:“每次网站和门店产生分歧和矛盾,老板都会和稀泥,他总强调他很看好线上要把线上做大。”刘爽记得,他当时反问老板:“线上对您来说,是想做,还是必须去做?”老板直言没有明确答案。
  
  锐意网浮沉之后,经朋友介绍,刘爽跟着出身美国新蛋网的新老板到了365数码网,继续触及传统企业电商迷思。巧的是,入职365数码网的前一天,京东向刘爽伸出了橄榄枝。当时京东刚开始建立品牌体系,想让刘爽过去做品牌经理。“也是挺好的机会”,刘爽虽然犹豫,但毕竟答应365数码网在前,还是放弃了京东的机会。这也是刘爽第一次真正和京东结缘。
  
  

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