Win10月度更新遇兼容性BUG，腾讯电脑管家协助用户再修复
2018-10-22 17:41:17   来源：中华网   评论：0 点击：

据了解，此前因微软公司Windows Update错误地推送了一个损坏的Intel Smart Sound Technology音频驱动程序，导致用户电脑声卡不兼容，其主要影响的是Win10版本1803及1809的用户电脑。对于出现此种情况的电脑，一般需要用户手动卸载该驱动程序才能恢复声卡设备正常，使用过程为用户带来不便。

（图：更新后电脑系统出现声卡兼容问题）

除了“失声”问题，更新Windows 10新系统的用户还遇到了电脑“蓝屏”麻烦。由于Windows 10（1803版本）累积更新的KB4462919与HP Quick Launch Buttons（HP快速启动按键）驱动程序不兼容，导致其用户遭遇系统蓝屏故障，电脑升级后出现蓝屏错误检查问题。对于无法通过安装补丁解决蓝屏问题的用户，腾讯电脑管家建议当系统异常启动自动进入故障恢复模式时，用户直接通过手工操作重命名HpqKbFiltr.sys驱动程序，以避免采用更高成本的系统重装操作，尽快解决当前问题。

（图：更新后HP电脑显示“蓝屏”）

针对上述两项兼容问题，目前微软公司已推出新补丁KB4468550和KB4468304，分别对英特尔音频驱动错误、HP电脑蓝屏错误进行修复，受影响用户可以通过下载链接手动下载补丁。在发现Windows更新存在兼容性问题后，腾讯电脑管家修复漏洞功能也在第一时间停止推送存在问题的补丁程序，并向广大用户提供修复补丁，快速解决兼容性问题。

（图：腾讯电脑管家修复漏洞模块）

作为一款集“专业病毒查杀、智能软件管理、系统安全防护”于一身的安全管理软件，腾讯电脑管家可实时检测系统漏洞，提供及时有效的修复方案。据了解，腾讯电脑管家修复漏洞功能拥有强大智能的漏洞修复工具，能够全面修复微软系统漏洞和第三方软件漏洞。其中，漏洞云库更是收集了超千款补丁，采用快速修复引擎，降低60%的下载数据大小，保证了漏洞修复的准确性和系统兼容性。

此外，为了改善用户漏洞修复体验，腾讯电脑管家修复漏洞功能会对每个月的系统更新进行兼容性测试，帮助用户筛选出可靠、稳定的更新，排除一些可能引发系统故障的补丁安装或者没有实际意义的补丁。同时，修复漏洞功能有效化解强制性安装问题，让用户自由选择修复方式，防止系统在后台静默安装，更为友好地帮助用户安装更新系统。