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汇汇生活,“世界都在用”
2016-06-22 15:23:00   来源:   评论:0 点击:

 全世界都在说 O2O,但汇汇生活联合创始人隔壁老王认为,线上线下其实分不开,线上更不能取代线下。线下有到店的体验,有和消费者互动的场景,有 “关系”。零售与消费作为人类基本的社会活动之一,未来不应该仅通过鼠标、手指或者快递员来完成。所以,汇汇生活公司门口写着一句话,“让实体店生意火起来”,这是他们的愿景。
    
    在离职安星财富网创业,隔壁老王与大多数创业者一样,怀着要改变世界的想法。浸淫零售行业多年,隔壁老王的创业思路会更宏观一些,他想的是在移动互联网时代,如何让线下的传统实体零售业更加的人性和高效,回归商业本质,解决实体店生意难问题。他说,几千年来,零售可以说是变化最小的行业之一,从小商小贩到沃尔玛为代表的工业化零售,以亚马逊为代表的电子商务,再到业界开始用 “传统电商” 来定义规模巨大的以阿里为代表的电商平台。而下一拨零售变革,一定是在移动互联网来临的当口。
    
    他相信,这个行业如果要用互联网的方式去改造,用工具去提高效率只是第一步,最终是重构流通领域的商业关系和组织关系,呈现出创新型的零售形态——从一个城市的一家门店开始,增强实体的优势,释放店家会员闲置资源和跨店盈利,结合互联网的工具和手段,突破原本实体门店内 “会员只在本店盈利” 的边界,激活既有的资源。这正是汇汇生活要做的事,一家基于移动互联网的创新型实体店服务商。
    
    汇汇生活的核心是从两个角度去改变线下零售。一是共享会员,二是汇汇学院授之以渔。同时,将在东莞总部建立一间属于实体店铺的“汇汇学院”,聘请行业资深营销专家和经验丰富的实体商家经营者,定期针对性开展实地考察,深入了解各店铺生意,手把手教会实体商家经营者灵活有效运用好互联网工具。
 
    隔壁老王说,拿餐饮行业来说,现在大部分采用简单粗暴的一味价格团购,硬生生改变商业本质,而应是是要提高本店服务品质和出品质量,提高店内客流量和客单价,帮助数据留存,从而做针对性的用户营销。
 
    这对于线下零售是至关重要的。目前在经营用户方面,商家只是获取了一部分数据,且沟通方式较为生硬,只在节假日发个短信问候,而大部分未在会员营销无法实施,这恰恰是最有价值的部分。而在大环境方面,一方面是电子商务的挤压,另外还有租金、人力成本的增加,这都使实体零售的日子越来越不好过。
    
    隔壁老王总结了他给实体店配备的武器:
    
    1、汇客链:实现不分区域行业,商家终身享受会员红利
    
    2、汇管家:终身锁定会员,提供强大的会员管理功能
    
    3、汇营销:营销三部曲,拉新客,提客单价,促回头一个都不少
    
    4、汇店通:关联商家派发代金卷等,形成强大异业联盟。
    
    总之是回归到 “商业本质” 本身,同时借助互联网化的工具,挖掘出消费者新的价值,这是现在电商没有做到的。
    
    另一方面,相比电商而言,线下零售其实有着不可替代的竞争优势。首先,实体零售有看得见摸得着的信任基础,有一个地理位置;其次,有到店的体验。隔壁老王相信,未来的零售业,回归商业本质是非常重要的因素,” 唯有实现帮助实体店提高自身运营能力,关注品质,增强实体优势,服务好会员才是振兴实体店之路”。

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