广东快递业新规7月起施行
2013-06-26 10:40:40   来源：新浪科技   评论：0 点击：

　　《广东省快递市场管理办法》(下称《办法》)将于7月1日正式施行，记者近期走访了解到，目前东莞很多快递公司在收取快件过程中，依然没有按照新规的相关要求操作。
　　
　　快递员收件仍随口开价
　　
　　《办法》规定，上门取件或者在非营业场所进行的快递业务，应以价目表、报价单等书面方式，主动向服务对象公示服务价格及标准，不得以口头形式向服务对象陈述。
　　
　　然而，近期记者在走访过程中了解到，很多市民都遇到过快递业务员上门收件时随口开价的情况。
　　
　　对此，圆通快递莞城区业务员告诉记者，公司有服务价目表，但一般都不会随身携带，因为价格都已熟记在心。世纪同城莞城区业务员也向记者表示，世纪同城的业务范围比较小，只寄往东莞市区以及深圳，价格基本上没多大浮动，所以平时都不会随身携带价目表。
　　
　　对于《办法》即将施行，圆通、世纪同城等几位业务员均表示不是很了解。
　　
　　损害用户权益罚逾五千
　　
　　暴力分拣是很多市民邮寄快递，尤其是一些易碎易裂的物品时非常担心的问题。近日，东莞亚商学院前台邓小姐向记者抱怨道，前段时间邮寄一个精美的紫砂壶给朋友。当朋友拆开快递包时，紫砂壶已完全碎裂。邓小姐打电话投诉快递员，快递员却告诉她，收快递的是一个人，送快递的又是另一个人，所以有时会有沟通不到位的情况。
　　
　　记者从《办法》相关规定了解到，若违反第十五条相关规定，经营快递业务的企业违反《快递服务》等标准损害用户权益的，由邮政管理部门责令改正，并处5000元以上30000元以下的罚款。
　　
　　仍有随意找人代签现象
　　
　　因外出而无法本人签收快递是在所难免的现象。《办法》明确规定，若收件人本人无法签收时，经征得收件人同意，可由收件人指定的其他人代为签收。然而，目前很多快递业务员在遇到收件人无法当面签收快递时，会在收件人单位或小区保安处随便找人代签。
　　
　　家住景湖春天的梁先生就有这样的经历。梁先生告诉记者，自己近期在淘宝下单买了几件衬衣，一周过去了居然还没收到快递。梁先生在网上追踪快递的下落，却显示已有人替他签收。梁先生致电快递员，才知快递员在没有通知梁先生的情况下，把快递放在小区保安处。
　　
　　东莞将分三阶段推进快递业新规
　　
　　6月20日，东莞市《广东省快递市场管理办法》(下称《办法》)宣贯暨邮政行业安全生产工作会议召开，东莞市政府副秘书长黄福泉、广东省邮政管理局副局长何青和东莞市邮政管理局局长陈国迎出席会议并讲话。
　　
　　记者了解到，东莞市邮政管理局将成立宣贯工作领导小组，制定东莞市《广东省快递市场管理办法》宣贯工作方案，分“三个阶段”稳步推进宣贯工作。
　　
　　此外，针对近期我国部分地区和行业连续发生重特大生产安全事故，为严防和遏制东莞市邮政行业重大安全事故的发生，市邮政管理局决定开展为期3个月的行业安全生产大检查，监管部门将重点检查作为快件集散中心和中转枢纽的虎门地区，重点检查安全意识薄弱、安全隐患多的中小快递企业，狠抓要害部位关键环节的安全隐患排查和整改。