淘宝怪现象：商城卖家能卖 散户却不能卖
2012-08-27 17:24:50   来源：搜狐   评论：0 点击：

　　早上热乎的包子刚蒸出来，顾客也多，到了中午，包子冷了，谁还来买？可是现在，“要等到中午才能卖包子”的情况就出现在了淘宝集市上。书店好不容易拿到一本新书，却因为淘宝数据库里没有该书信息备案，导致无法销售此书，要卖还需提交申请。
　　
　　然而在天猫商城上，天猫卖家可以将新书的ISBN（国际标准书号）直接录入数据库，然后很快就能销售新书。如果说比拼卖书速度，淘宝集市卖家输在了“起跑线”上。
　　
　　淘宝方面称，集市和天猫是两家独立运营的公司，各有各的做法，并不是对卖家区别对待。
　　
　　淘宝卖家称无法发布新书
　　
　　在淘宝集市上，一本8月1日新上市的《何必刻意——央视双语主持人季小军首度开写成长经历》，应该是由中国人民大学出版社出版的，然而在“宝贝详情”一栏中，各家店铺显示的内容却不一，有写春风文艺出版社《锦夜》，也有显示为朝华出版社的《青蛇》，甚至还有显示为巴金的《家》等等，另外还有些商铺里，这栏内容索性空缺。
　　
　　这一令人哭笑不得的情况背后，是淘宝集市卖家在现行规定下的无奈之举。
　　
　　在淘宝，所有图书必须录入ISBN编码库才允许上架，没有ISBN编码的图书不得销售，这是淘宝自2009年9月颁发图书“新规”后一直执行的规则。
　　
　　上海学人书店老板刘洋本来也想发布《何必刻意》这本书，但是当他在淘宝发布系统中输入ISBN，系统却显示“出错了”。询问淘宝后得知，“这是因为淘宝ISBN编码库里尚无录入这本书，因此不能销售。”
　　
　　不只《何必刻意》，考古书店、大连东盛书店等一批实体书店的网店都遭遇这种情况，甚至标榜“国企信誉”、“正版大部头书”的上海文艺出版集团的淘宝集市店，一套468元全16卷的《易中天文集》竟然也上传不了。“淘宝集市的书目数据库信息更新有些延迟。”上海文艺出版集团网络销售部赵先生说。
　　
　　要解决这一问题，集市卖家可以提供新书信息，向淘宝申请将新书ISBN录入数据库，5天之内淘宝审核完毕，不过刘洋照着做，“没有一次成功过”。
　　
　　眼睁睁看天猫赚钱
　　
　　真正为集市卖家所诟病的是，同样在淘宝开店，天猫卖家可以自己直接将新书ISBN录入编码库，“先用后审”。这就导致一本新书，天猫上已经开始卖了，但集市上还不允许。
　　
　　正因如此，一些集市卖家为了与天猫抢速度，动起了“歪脑筋”。《IT时报》记者8月22日在淘宝网上搜索《何必刻意》时发现，搜索结果的71本书中，有52本来自天猫，都已经拥有正确的ISBN号，而19本集市上所售书籍，都是“挂羊头卖狗肉”，比如用已获审批的老书书号来充当新书书号，比如用《家》来充当《何必刻意》。但对于这种违规做法，淘宝不久就会发现，撤书、扣分。
　　
　　“无语了，淘宝看样子是铁了心要淘汰中小卖家。”今年4月，开张没多久的春雷书店淘宝店，原本想好好干一番，发现新书无法上传的问题，在微博上留下这样一句话。
　　
　　刘洋希望，淘宝集市与天猫商城的图书编码库可以相互分享。
　　
　　淘宝称并无区别对待
　　
　　淘宝集市相关人士告诉《IT时报》记者，集市上的ISBN编码库与新闻出版总署的数据库是同步的，不过因为系统更新有一定频率，每个月图书数据量非常庞大，所以更新有一定的延后性。
　　
　　对于一本新书天猫上可以立刻销售，但集市还要等候ISBN号审批的问题，他承认天猫卖家确实可以自行录入新书ISBN号进数据库，但是集市卖家无此权限。“因为集市卖家成分相对复杂，如果开通这个权限，可能会出现问题。而天猫的卖家相对比较集中，管控起来比较容易。”
　　
　　她建议，集市卖家如果希望新书也能第一时间上架，可以跟“小二”反馈，采取“紧急上架”的形式。
　　
　　“要特别说明的是，我们不会对淘宝集市卖家和天猫卖家区别对待，也没有必要。虽说淘宝和天猫都隶属阿里巴巴，但现在我们是两个独立的公司，两支不同的团队在运营，淘宝卖家多，速度可能会慢一些，在一些事情的做法上也不一样。”上述人士表示。