从Hotmail到Outlook：微软的品牌有多乱？
2012-08-02 11:13:46   来源：新华网   评论：0 点击：

　　微软的邮箱品牌有多乱，看看上边的图就知道了。从最初的Hotmail到后来的msnHotmail，再到Windowslive，现在又改成Outlook。微软总是试图把最新的概念名称强加到旧账户系统中，而本质却不做任何变化。
　　
　　一个有趣的现象是当你在地址栏里输入Outlook.com，你会被重定向到一个live.com域名下的站点，而当你登出Outlook邮箱后，则会被转到MSN.com官网。
　　
　　混乱的品牌定位和网站结构，不但让用户晕头转向，微软也得到了惨痛的教训。根据comScore数据，过去一年中，Hotmail是全球四大邮箱(Hotmail、YahooMail、Gmail、AOLEmail)中唯一一个独立用户数同比下降的邮箱。
　　
　　相比之下，依靠明确的品牌定位和强大的系列服务谷歌的Gmail成为去年成长最快的邮箱系统，独立用户数跟去年同期相比增长了19%。
　　
　　事实上，每一个单项产品微软都不比他的竞争对手差。他的云存储产品SkyDrive与竞争对手GoogleDrive、SkyDrive相比，免费空间最大，价格也最低。聊天工具Skype具备同类产品中最好的音视频处理技术，而在线版Office套件的易用性也不输于GoogleDocs。
　　
　　微软最缺的是把各个产品线整合到统一的账号体系下，维持产品体验的一致性，构成一整套强有力的产品矩阵，与竞争对手抗衡。Outlook.com的新品牌正好给了微软这样的机会。
　　
　　
　　Outlook.com完全放弃了微软的传统风格，大量采用Windows8的Metro极简设计风格，整合了Skype的在线视频聊天功能。同时skydrive也出现在Outlook.com中，不过目前只是以外链的形式出现。
　　
　　“微软需要一个统一邮箱品牌”，微软WindowsLive主管达梅什·麦塔(DharmeshMehta)说，放弃Hotmail将简化产品线，让用户更容易理解。