“黑五”抢滩中国 支付宝借机试水海外直购
2014-11-27 10:15:39   来源：每日经济新闻   评论：0 点击：

　　双十一”的热潮刚刚退去，热衷海外购物的海淘族们又开始追捧“黑色星期五”（以下简称“黑五”）。因此，国内的一些互联网公司也借机打出跨境直购牌。近日，支付宝宣布推出海外直购服务，将海淘操作流程从10多步简化成3步，使得海淘像淘宝购物一样简单。用户可以直接通过支付宝在海外购物网站直接购买商 品，并在个人信息中填入中文收件地址，等待两周左右就能完成“海淘”。

　　这一举动不但解决了许多有意海淘的人士缺少国际信用卡的大麻烦，还首次实现了从支付到物流一站式的海淘购买服务，预期将让国内当前持续升温的海淘热更趋炽热。

　　11月24日，支付宝又宣布在一周内发放6000万元的海淘现金红包，用户登录全球购、天猫国际或一淘海淘平台即可领取。

　　业内人士认为，这是蚂蚁金服国际化迈出的重要一步，也是支付宝在海外市场打造的又一个重要支付场景，也远远走在了其他第三方支付平台和电商网站之前。

　　海淘流程大幅简化

　　据了解，“黑五”（中国的11月28日-29日）是美国零售市场全年最大促销折扣季的代表日，相当于美国的“双十一”。

　　以往，这天只是美国消费者和商家的血拼大促节日。随着跨境支付日益完善，今年越来越多人开始参与其中。

　　上海市民庄小姐目前还是一名准妈妈，早在一周前，就已在各大海淘论坛开始搜罗“黑五”打折信息。她列了一个长长的母婴日用品和服装清单，准备在"黑五"当天抢购。

　　像庄小姐这样关注“黑五”的海淘族不在少数。不仅仅是在北上广深一线城市，武汉、杭州、成都、宁波等一些二三线城市市民也纷纷试水。公开数据显示，仅2013年一年，中国消费者在海外网站上的消费额就达到了330亿美元。而支付宝发布的2012年海淘用户消费数据显示，2012浙江海淘消费支出占全国份额的18.6%，同比增长142%；省内人均消费2479元，全国排名第一位。

　　不过，看似庞大的市场背后，海淘族们也烦恼不断。语言、国际信用卡和转运是横在他们面前的三大难题，更多的时候海淘还要依赖代购。

　　为此，支付宝新推出的“海外直购”首次实现了从支付到物流一站式的海淘购买服务。用户“海淘”既不用注册账户操作，也不用四处找国际转运。

　　支付宝相关人士向笔者介绍，挑好商品后，只要选择用支付宝海外直购付款，然后进行 “支付宝账户登录”、“填写国内收货地址”、“确认付款”这一最简单的购物三部曲操作，就可以坐等商品送货上门。和以往动辄30多天的物流周期相比，现在只需十多天即可。相比过去的海淘转运流程，支付宝海外直购服务前后省去10多个操作环节。

　　“过去，海淘的购买与物流环节几乎是脱节的，给用户体验极大的不便，我们希望通过一站式的服务重构海淘购物体验”。蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷介绍，海外直购服务不但将更多优秀的品牌带入中国，更将支付和商品，物流的底层信息流打通，用户完成购物以后，可以在支付宝的交易记录详情中，实时追踪商品物流配送的最新信息。万一遇到问题，也可通过支付宝客服寻求解求，最大限度避免了跨境物流货物的丢失情况。

　　业内人士预计，今年有了支付宝海外直购，再加上亚马逊中国站推出的海外购，一定程度上会激发国内用户对“黑五”购物季的海淘热情。

　　海外发力应用场景

　　今年以来，支付宝便开始不断向海外市场拓展更多应用场景，其发展策略仍以跨境支付为主，这也是蚂蚁金服国际化的第一步。

　　此前，该公司已经推出了支付宝退税和国际汇款等服务，本次在“黑五”期间开展海外直购也符合这一战略理念。

　　据悉，支付宝推出的“海外直购”包括了美国四大百货巨头：Macy蒺s(梅西百货)、Bloomingdale蒺s(布鲁明戴尔百货)、SaksFifthAvenue(萨克斯第五大道)、NeimanMarcus(尼曼)等美国四大百货公司，以及AnnTaylor、Aeropostale等服装品牌。

　　同时，支付宝还联手上述四大百货，向用户发放40万个，总额达6000万元人民币的海淘购物红包。11月24日-12月1日期间，在四大百货购物时，只要支付宝海外直购，就可使用红包享受折上折优惠，每单最高可减500元。

　　笔者登录梅西百货官网查看发现了一个明显的变化，即网站首页用中文字样显示可以用支付宝支付。在选好商品加到购物车以后，结算时也会跳出中文字样的支付宝支付页面，与淘宝网下单付款的流程类似。

　　菜鸟网络方面另向笔者介绍，该公司在美国免税州与合作伙伴建立了不少仓库，用于支撑海外直购业务。目前，菜鸟网络已经建立了覆盖全球5大洲的海外仓储网络和航空干线资源能力。针对中国香港、中国台湾、新加坡等区域的买家网购习惯，菜鸟网络还推出了8000个境外自提点，将物流服务和网络延伸至最后一公里。

　　据悉，为提高通关效率，阿里巴巴已与杭州、宁波、广州三地海关等政府部门打通跨境电商数据，天猫国际、支付宝、菜鸟物流三方的底层数据统一接入海关信息系统，为海外商品配送回国内打造一条快速通道。

　　不难看出，有了此前的积累，国内的电商巨头们也将会持续发力。海淘领域之争对他们来说或许才刚刚开始，而对于一些小型海淘电商平台来说，其未来也将面临更加激烈的竞争。