客观讲,假货现象在线上线下渠道都存在,电商热衷售假却有其独特诱因:一方面是国内奢侈品相对庞大的需求,正品货源太少,毕竟各大品牌的打折尾货并不多。
另一方面,国际品牌商都有自己的渠道和价格体系,现阶段他们还不愿意或不放心交给国内电商去卖。国内电商拿不到授权怎么办?那就逼宫。一家国际品牌法务部人士无奈地说,公司产品在某电商平台上假货泛滥,交涉多次都不配合,被逼上去开设了官方旗舰店,假货一下子消失得无影无踪。
即便这样,电商平台还是不敢自己堂而皇之地卖假货,那就操纵第三方商家来卖好了。电商简化对商家入驻环节的审核和运营的监管,睁一只眼闭一只眼,这就必然使售假卖家闻声而来,同流合污。
当然,第三方商家卖假货也“看人下菜”,往往是掺着卖,比如10个正品包包里面搭售一个假货包,消费者很难察觉;再比如,如果是卖给一线城市的消费者,假货掺少点,发生投诉马上退货。卖给二、三线城市的消费者,假货掺多点,发生投诉就使出让对方提供证据等无赖手段。
即便被曝光,电商平台也可以马上开除第三方商家,由于后者售假违法成本低(平台保证金通常在1万~5万元),售假暴露后可以换个注册公司继续开店。总之不愁没人买,虽然中国消费者品牌和正品意识在不断加强,但还是存在部分消费者对假冒商品和高仿商品的需求,部分卖家还是会不断涉险售卖假货。
如果电商平台没有保护消费者不购买假货,国外法院一罚款就是数十万欧元。在我国,受害者选择诉讼并非最好的手段,这就需要行政力量如工商局多介入,加大惩处力度,真正为消费者撑腰。