国美呛京东：比你贵就赔差价
2014-05-29 09:08:42   来源：21世纪经济报道   评论：0 点击：

　　6月电商大促集中期即将到来，继京东宣布6月1日至20日开启年度大促，将在“6·18”发放价值10亿元京东红包后，国美在线宣布投入32亿元现金券，自5月28日起启动为期32天的促销活动。国美在线宣称“比京东贵就赔差价，每天会有几个破盘价，不限量”。

　　双方激战即将掀起。在诸多电商中，国美在线为何对标京东？5月28日，国美在线董事长牟贵先对21世纪经济报道记者称：“因为在整体的销售中，京东所售家电比重最大，家电占其2/3达70%的比重，当然也包括平台，双方在用户方面会有交集。此外，下棋要与水平高的对决，老跟水平不好的人对决，自己水平也会下降。”

　　有意思的是，“主动约架”也是京东所采取过的策略。2012年8月，京东就主动向大家电零售巨头苏宁挑起价格战。2012年8月14日晚间，刘强东在其微博上称有人耍赖，开始四处施压供货商要停京东货源，还写道自己“愤怒”。

较劲有迹可循

京东称，更加关注成本、效率、用户体验

　　5月26日，国美集团高级副总裁李俊涛声称：“(京东)上市不上市我们都要和京东PK，我们从去年开始，(今后)在任何时候，在重大节庆日都要干掉它。”

　　梳理国美集团向外界释放的其对电商业务的战略，2013年一直强调实体店才是国美业务的重点，深耕实体店一度成为国美传递给外界的直观印象。但情况随着国美集团实现扭亏为盈，国美在线的核心地位开始为国美集团重视，并加以重塑。

　　国美在线此次较劲京东有迹可循。实现2013年全年及2014年一季度盈利后的国美，其公司高层多次在公开场合透露对电商业务的重视。5月22日，国美高层召开2014年一季度财报说明会议时，高频率提及京东。

　　总裁王俊洲表示，国美将在服务方面实现“一日三达、精准配送、送装同步”，几年预计可覆盖200家城市。“京东称可实现35个城市当天送当天达，国美目前可以在178个城市做到当日买当日达，因为国美在全国428个城市有物流仓储能力，1588家门店网络配送点，这是国美的竞争优势。”副总裁李俊涛亦表示，国美在线已经完成从IT、物流、网页页面、供应链的多方优化，“已经具备快速发展的能力。”

　　据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2013年12月中国网络零售市场交易规模达18851亿元，较2012年的13205亿元同比增长42.8%，预计2014年有望达到27861亿。在这样的市场情势下，一度被认为与苏宁云商渐行渐远的国美，高调澄清“从没放弃电商”。

　　5月14日，国美在线宣布完成首页改版，改变了当前国内主流B2C电商网站楼层式布局，从首屏以下新增了个性化推荐、大牌特惠、最国美等板块。在改版首日，网站销售额环比增长30%，用户访问流量增加了25%。

　　国美在线将家电视其最大优势，表示会把80%-90%以上单品做到全网最低价。2014年上半年将主攻大家电品类的促销，并将今年的五大战略定为：用户体验、供应链、物流以及移动互联网及O2O。与此同时，还将加大与商超等渠道合作。

　　牟贵先强调，这次促销的特点是“海量标杆价产品”，绝大多数产品均为“低价”，并保持比标杆价还要低，每天会推出几十款跌破行业底价的惊爆产品。他认为，低价背后反映出国美在家电门类供应链方面具有优势。

　　面对国美在线“对标”京东，5月28日，京东集团市场营销部内部人士对21世纪经济报道记者说，“电商之间的竞争对于京东不重要，我们所关注的是能给用户带来价值，能给行业带来增值，这才是最重要的。京东更加关注成本、效率、用户体验。电商未来会越来越集中，这符合互联网发展规律，未来排名靠前的两家会占80%的份额。关于电商格局，我们认为专业的人做专业的事。比如物流。”

　　2014年3月，京东宣布了零售业O2O(从线上到线下)战略，与上万家便利店合作，消费者线上购物有望实现“1小时达”，甚至“15分钟达”。苏宁云商亦运作“物流云”项目，预计到2015年将全部建成，实现60个物流基地和12个自动化仓库的全国布局。

　　物流一直是兵家争夺之地。对此，牟贵先对21世纪经济报道记者说，物流是点和线组成的物流网，点是分布在全国各个地方的仓库，线是配送，不管是宅配还是调拨，国美的点最多，在全国400个城市都有仓储中心。拥有高密度仓储中心，国美并不担心从仓库提货到消费者手中的速度问题。

其他电商不玩？

　　“以前6·18店庆，会有很多商家投入到里面，但今年主要就是国美和京东，其他电商避开没有跟风。”

　　国美在线此次高调对标，经过了半年到一年的筹备期，重点是梳理客户体验，并将这部分内容与线下物流、售后服务结合，从今年3、4月份开始全面启动，6月决意发力。在牟贵先看来，外界认为国美更重视实体店是一种曲解，国美在线在整体战略中的作用毋庸置疑。

　　牟贵先认为，这次价格战与往常不同，“以前是一帮子人打起来，但从目前看，好像是国美在线和京东之间的竞争在加剧，可能再过10天会发生一些变化”。此前，他用“诸侯混战，格局尚未成熟”，来形容当下中国市场电商之战。

　　5月28日，中国电子商务研究中心分析师莫岱青对记者表示，现在电商之间的价格战竞争不像以前那样频繁，会相对理智些。“京东刚刚IPO之后的促销，又赶上其周年庆，这次促销京东投入微信端的形式……以前6·18店庆，会有很多商家投入到里面，但今年主要就是国美和京东，其他电商避开没有跟风。”

　　莫岱青认为，电商目前竞争的大部分均为自己所擅长的业务，比如京东，其业务板块分得很细致，主要是电商、物流、金融等。B2C出现双寡头现象，如京东、天猫，虽然国美在线目前无法与之相比，但国美在线在电商市场的份额“有时会排到前十”，因此，目前已调转航向重视电商的国美在线希望提高其排名。

　　2014年一季报显示，国美在线交易规模比去年增长40%，“我认为增幅比较低，因为前两月还在做基础工作，预计第二季度整个交易规模的增长会有更大幅度，远高于第一季度，肯定不只是超过百分之六七十。”牟贵先说，国美在线的目标是“步入B2C一流网站行列”。

　　提及未来电商格局，他说，“会有综合性购物平台，数量不多，就几家；第二类是垂直专业类网站，目前这块发展远未成型，未来会更多，更加细分。”