首页 > 科技 > 电商 > 正文

亚马逊仍是今年圣诞购物季最佳购物网站
2012-12-27 15:29:06   来源:   评论:0 点击:

  据国外媒体报道,客户满意度调查公司ForeSee当地时间周四发表报告称,今年圣诞购物季,亚马逊仍然是最好的购物网站,在各大购物网站中,JCPenney客户满意度下降幅度最大。
  
  ForeSee称,闪购网站Gilt.com和RueLaLa.com的客户满意度最低。
  
  ForeSee总裁、CEO拉里·弗里德(LarryFreed)说,“重视让客户满意,向消费者提供优秀的体验将使零售商获得极大的回报:盈利能力。”
  
  亚马逊连续8年在ForeSee的调查中排在榜首,部分原因是商品各类齐全和易用性。弗里德在谈到亚马逊时说,“它成为了其他网络零售商的楷模”。
  
  在ForeSee的调查中,亚马逊得分为88分(满分为100分),Gilt.com和Fingerhut.com的得分最低,同是72分;LLBean.com以85分排在第二位,比去年增长4分。
  
  弗里德说,得分达到80分及以上说明客户满意度相当高。
  
  JCPenney的得分由83分降低至78分。得分降低的其他网站包括苹果(得分由83分降低至80分)和戴尔(得分由80分降低至77分)。
  
  沃尔玛旗下Walmart.com网站得分由79分降低至78分;Target网站得分由76分增长至79分。 

相关热词搜索:亚马逊 仍是 今年

上一篇:IDEAinside:只做有创意有效果的电商营销策划
下一篇:刘强东讲话透露出哪些京东信息?

分享到: 收藏
评论排行