电商靠谱点 请不要欺压愚弄消费者
2012-05-28 19:29:42   来源：   评论：0 点击：

　　电商的快速发展确实为消费者带来了实惠与便捷，不过近日电商的负面新闻层出不穷也让消费者对电商有了新的认识。首先是淘宝卖家威胁骚扰消费者，接着又有亚马逊错标苹果电脑价格事件，另外又出现了1号店泄露用户信息事件。在电商时代似乎消费者已经不再是上帝，而是一群群待宰的羔羊。电商请靠谱点，请不要再欺压愚弄消费者了。
　　
　　淘宝卖家恶意攻击买家是在欺压消费者吗？
　　
　　近日，关于淘宝卖家骚扰威胁买家的事件被受关注。有淘宝卖家寄大便的，有寄寿衣的，有打电话发短信威胁的，不知道是谁给淘宝卖家这么大的胆子，淘宝卖家是黑社会吗？消费者在卖家的淘宝店买东西是相信卖家的产品，相信卖家的人品，结果呢？东西质量不好让消费者错信了卖家的产品，理应给个差评。但是卖家会通过各种手段让买家改好评，不给好评就通过各种方式骚扰威胁消费者，这只能表明卖家不仅商品糟糕连人品也非常糟糕。很难想象这么糟糕的人品会卖多么糟糕的产品。在淘宝上卖的不仅是卖家的商品，同时还有卖家的人品，请淘宝卖家尊重消费者，也尊重自己。
　　
　　当然，淘宝上大部分卖家都良心卖家，他们都会热情的与消费者沟通，用心的去经营自己的淘宝店，他们认为错误不在消费者身上，而是在自身的经营上找不足，是这类卖家造就了淘宝今天的成就。不过淘宝上的黑卖家也确实存在，而在淘宝平台上衍生出来的“淘宝差评师”与“淘宝黑社会”更是损害了买家与卖家共同的利益。可能淘宝黑社会是被淘宝差评师给逼出来的，我们到是乐得看淘宝差评师与淘宝黑社会之间的恶斗，但是这两种群体的存在确实给买家、卖家、淘宝带来了伤害。淘宝平台的净化机制仍需要加强，而国内关于电商的法律法规也需要跟上了。
　　
　　电商频出错误标价事件是在愚弄消费者吗？
　　
　　说过了让人气愤的淘宝黑卖家，再说说电商巨头愚弄消费者的事件。近日，亚马逊错误标价事件让消费者愤懑不已。而电商巨头出现这种错误标价的事件已经不是一次两次了，当当、京东、苏宁易购、亚马逊等等自营类B2C电商都出现过类似情况。出现标错商品价格的情况多数可能是因为员工的操作失误，不过也不排除某些电商的炒作行为。员工操作失误是可以理解的，毕竟自营类B2C网站上有几十万种商品，偶尔出现错误属于人之常情。这种情况在天猫上出现的几率就比较小，因为天猫上的卖家产品数量不多，较容易管理。
　　
　　电商巨头出现这种情况的时候多数的做法是擅自取消订单，然后赔偿给消费者一些优惠券。从情理上这种做法可以理解，毕竟要是按照错误标价进行交易，电商网站会亏很多，但是消费者有权利维护自己的利益，而没有义务去承担电商网站失误的损失。在消费者与电商都不让步的情况下，最终只有通过法律途径解决问题了。
　　
　　电商频泄用户信息消费者从来都不是上帝
　　
　　去年CSDN泄密事件多数人只是充当了看客，但是近期1号店泄露用户信息事件可不能只充当看客了。CSDN泄露的信息不包含用户的家庭住址，所以用户觉得问题不大，但是1号店泄露出去的信息可涵盖了用户的家庭住址，说的严重一点这有可能会给用户的生活带来很多不必要的麻烦。电商网站泄露用户信息的事件也不是个案，很多电商巨头都出现过类似的情况，电商网站拥有用户最真实的信息，保护用户信息的安全应是电商网站的头等大事。
　　
　　现在的电商都在全心全意的抢占市场，消费者是上帝只是一句口号，其实消费者只是他们待宰的羔羊。电商还会继续发展，保护消费者信息安全是电商网站的责任与义务，虽然加强信息保护的行动消费者看不见，但是一个有良心的电商需要默默的做好这件事，时间长了消费者自会分出网站的好坏。
　　
　　结语
　　
　　电商、网商可以不把消费者当成上帝而当成是待宰羔羊，但是消费者自己一定要把自己当成上帝看，该维权的一定要坚决维权。为了电商长远的发展，为了消费者也为了自己，电商行业需要加强自身约束，净化行业内不合理的现象。而国内关于电商法律法规的制定也需要加速了。电商发展离不开消费者，电商靠谱点，请不要欺压愚弄消费者了。