便民服务走心 群众幸福升级
2024-04-08 16:54:03   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　“阿姨，今年6月19日您才满60周岁，我先帮您把身份证、社保卡复印了，先帮您填写一份城乡居民养老保险申请表，系统上再给您申请下就行了。”4月7日下午，在长兴县虹星桥镇周村村便民服务中心社保医疗服务窗口，“红色店小二”正耐心地为村民王阿姨讲解。

　　为全面推进政务服务标准化规范化建设，切实提升政务服务水平，虹星桥镇便民服务中心加强便民服务窗口规范化管理，提升服务水平，让更多群众、企业在家门口享受到政务服务的便利，感受到便民服务的温暖。

　　虹星桥镇白水村村便民服务中心现有户籍管理、党群服务、民政救助等服务窗口，目前还增设了综合窗口，专设了咨询服务引导员。各服务窗口简化审批程序，推动“最多跑一次”的政策落实，让办事群众充分享受“一窗受理、一站服务”。谭家村提供的延时服务和上门服务，更是提高了群众办事的便捷度和满意度。“原以为需要一周才能拿证，没想到当场就办好，不用再跑一趟了，办事效率太高了！”前来谭家村便民服务中心办证的李大爷开心地说。原来，在便民服务大厅“红色店小二”的主动引导、暖心服务下，前后仅用十五分钟，李大爷的酿酒小作坊申报的生活服务部营业执照就送到了手上。

　　“我们将不断完善服务制度、规范政务服务流程、创新服务渠道，持续提升群众办事体验感、获得感和幸福感。”虹星桥便民服务中心负责人钱政彪信心满满地说。（李思）