“微爱同行·赋能提升”社区微网格员系列培训
2023-09-06 17:42:43   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　党的二十大报告指出，要以“微”治“大”，打通服务群众的最后一米。为进一步提高社区微网格员的综合专业素质与技能水平，开展常态化院落居民走访，了解社情民意，2023年9月6日上午，由锦江区东湖街道东怡社区主办、成都市锦江区爱有戏社区文化发展中心承办的“微爱同行·赋能提升”社区微网格员系列培训在东怡社区会议室顺利开展，活动召集了各院落20名微网格员参与其中。本次培训特别邀请到成都市爱有戏区域主任、中级督导刘谊老师，为社区微网格员带来《入户走访技巧》主题培训。

　　培训开始，刘老师分别从入户走访的概念、流程、注意事项与要点总结四个方面对各位微网格员进行讲解。首先帮助大家对入户访谈的基本概念和相关知识有了完整清晰的认识，再结合自身在工作开展中的实际案例将整个入户流程分为前期准备、入户中以及入户结束三阶段，以通俗易懂的方式详细介绍了各个阶段的任务、技巧和注意事项，包括如何营造良好氛围、如何有效沟通等多个方面。同时刘老师结合东怡社区微网格员们实践中的具体事件和问题，引导大家相互讨论交流，并提出专业建议，让大家明白如何与入户对象产生共鸣，建立信任关系，更好地进行真诚有效的服务。

　　本次培训，提升了微网格员的服务能力和水平，为后续院落常态化的入户走访、识别困难群体奠定了基础，共同推进东怡社区“东”方红·“怡”新貌社区治理品牌，实现“怡邻里·享幸福”的美好愿景。