山东单县：“三融”打造文明实践综合体，打通为群众服务“最后一米”
2023-05-06 17:22:18   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　近日，单州水晶城小区的王先生来到单县南城街道新时代文明实践综合体服务大厅，通过这里的自助一体机缴纳了电费、燃气费，顺便查询了一下个人社保。“这里集合了人社局、审批局、供电公司等多家单位的自助一体机，过去跑很远才能办理的业务现在一次性就能办好。”王先生高兴地说。

　　今年南城街道在新时代文明实践所的基础上，结合周边文明实践公园、广场、一条街等文明实践基地以及爱心商家、爱心超市、政务大厅等，按照阵地融合、服务融畅、资源融聚的“三融”工作模式，打造出新时代文明实践综合体。“阵地+服务＋资源”的“三融”工作模式，能有效整合各类服务阵地、融合各方社会资源、调动各方力量，构建“政务服务+文明实践+志愿组织+爱心商家”一站多点式的综合服务模式和全方位、多维度、多功能的志愿服务网络，真正形成以服务群众幸福生活为目标的“15分钟文明实践志愿服务圈”。

　　阵地融合，提升公共服务效能

　　南城街道新时代文明实践综合体建在单州水晶城小区里面，分为上下两层，总体使用面积达1755㎡。走进综合服务大厅，首先映入眼帘的是综合体功能服务导图，这里融合了政务服务、党群服务、妇女儿童活动中心、科普活动室、青年之家、志愿服务中心等功能场所，各类自助服务一体机、饮水机、血压测量器、爱心雨伞、急救箱等设施也一应俱全。

　　理论宣讲活动被安排得满满当当，周一至周日不间断有青年党员素质提升讲座、女性健康知识讲座、反诈知识讲座、禁毒宣传讲座等。文体活动室吸引了周边老人和孩子三三两两地过来下围棋、下象棋、练书法；每周一、三、五、七有专业心理学老师帮忙提供免费咨询，二、四、六有南城街道矛盾调节中心的资深调解员帮助调节邻里矛盾……综合体内外处处弥漫着“烟火气”。

　　服务融畅，增强为民服务能力

　　日前，南城街道七里庄社区迎来一场内容新颖的文艺汇演，演出节目融合了鼓吹乐、地方戏、川剧变脸等非物质文化遗产，满足了小区群众的文化诉求。七里庄社区的群众反映，非遗节目比歌舞有意思多了。根据居民需求多样化的特点，今年以来综合体共组织开展理论宣讲、文艺汇演等志愿服务活动500余场，有效推动新时代文明实践工作从“大水漫灌”走向“精准滴灌”。

　　综合体统筹工青妇等多方力量，按照“试用—注册登记—培训—团建—日常服务管理—表彰”六步法，创新培育出“红石榴”“头雁红”“七色志愿”等特色为民办实事志愿服务项目56个，吸纳志愿者1000余人，织密了为民服务快捷网，打通了为群众精准服务的“最后一米”。

　　资源融聚，保证志愿服务质量

　　资源融聚后才有力量，综合体注重搭建志愿服务组织与社会资源对接平台，建立了志愿服务资源对接中心，在6个街区、3个商圈设立了爱心商家联盟，积极动员辖区内爱心人士从被动型服务转化为主动型服务。（付旋）