芦溪县用“加减除”法，让“一件事一次办”省时省力更省心
2022-11-29 17:45:17   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　“这个改革太好了，简单、简便，一次性把孩子的证件全都办齐了，还不用到处跑！”在芦溪县医院分娩的曹女士很开心，仅花5分钟在护士那填好了表格，就实现了新生儿出生医学证明、落户、医保参保登记、社保卡申请等事项。曹女士表示，新生儿“一件事一次办”的效率真高，让老百姓省心省力。

　　今年以来，在芦溪县医院和芦溪妇幼保健院出生的芦溪户籍的新生儿实现了“新生儿一件事一次办”。这是芦溪县实行“一件事一次办”政务服务改革，实现“事项精简、流程再造、效能提升”，建设人民满意的服务型政府的一个缩影。目前已全面梳理并公布“一件事一次办”项目清单40+1（企业办）项，如：“新生儿一件事”“公民婚育一件事”“高校毕业生就业一件事”“农村低保一件事”“企业开办一件事”等。用“加减除”法，持续擦亮“一件事一次办”金字招牌，不断优化全县营商环境，提升企业和群众的满意度、获得感。

△公民婚育一件事

△企业开办一件事

△高校生就业一件事

　　做“加法”，进一张门办理多项

　　“办理这些证件，以前要跑好几个窗口，准备好几套材料，现在只要跑一个综合窗口，准备一套材料，事就办成了，让我们节省了很多时间。”办理二手房+水电气的张先生激动地说道。

　　原来此项改革以部门联动为基础，深入优化办事流程，用户过户二手房只需在不动产过户清单上勾选需要过户的项目，即可完成过户业务，大幅减少了群众跑动次数，解决了长期以来二手房与水电气过户多头办理，耗时费力的弊端，让群众省时省里更省心。

　　做“减法”，数据多跑路群众少跑腿

　　以“一网通办”为抓手，推动跨部门、跨层级、跨区域数据依法依规有序共享。将跨部门“一件事”的联办事项全部集中到一体化平台统一受理，一次办结。如，办理退役业务的李先生，通过退役军人事部门、社保部门、医保部门在“一件事一次办”平台依次接收、审核材料，实现即退即审、即交即接，让数据多跑路，群众少跑腿。

　　做“除法”，除去“不便”让群众踏实、放心

　　除了有线上平台支撑、线下窗口配合外，秉承为“企业群众办事实”的宗旨，特别关注老、弱、病、残，为其提供“小萍帮办”面对面上门指导、全流程代办服务。村民李大爷因行动不便且是孤寡老人，“小萍帮办”志愿者得知后，主动上门为其办理农村低保“一件事一次办”事项。没过多久李大爷就激动地打电话给“小萍帮办”志愿者说农村低保已经申请了下来，解决了李大爷的生活温饱问题，让群众办事办得放心、办得满意。

　　今年以来，芦溪县共累计办理“一件事一次办”10437件，精简材料30份，业务办理时限从30天压缩到7个工作日内。下一步，芦溪县将持续优化办事流程，从办事群众实际需求出发，解决“办事难，办事繁”等问题，通过“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”模式，真正做到“一件事一次办”，打通办事群众“最后一公里”，以实际行动，进一步推动企业和群众办好事、易办事，持续提升群众获得感和满足感。（作者：徐承姬婷）