江苏苏州浒墅关：“执法”与“服务”并举 助推城市治理“再升级”
2022-11-23 10:49:36   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　2022年以来，江苏苏州高新区浒墅关综合行政执法局从细微处入手，在积极助推城市治理“再升级”的同时，全力将服务融于执法全过程，在执法中体现服务，在服务中实施管理，实现管理、执法和服务“三位一体”的城市治理新样板。

　　抓实抓细 擦亮为民服务“第一窗口”

　　“漫步浒墅关，主次干道整洁美观，背街小巷清爽明净……”连月来，执法队员与“环卫橙”“红马甲”等一线人员持续从卫生保洁、消防安全等“关键小事”入手，不断做好秩序维护、设施更新等街区风貌“多维度”提升工作；并通过在轨交站点周边增设“口袋”停车场、推进“公厕革命”等事关民生幸福的“一站式”服务实措，促使精治效能与群众美好生活“同频共振”。

　　同时，该局重点聚焦群众反映的“痛难点”，变被动执法为主动服务，并通过对公园绿地景观靓化、便民设施完善等方面补短板、提品质，着力为市民群众打造出更美好舒适的城市家园。

　　共建共治 筑牢执法前沿“第一阵地”

　　为进一步优化市容秩序，综合行政执法局各科室、大队通过“进社区、面对面”与居民商讨楼道整治，现场说法普法，充分发挥出城市管理“传声筒”作用；并积极联动交警、市政等部门，构建多元共治“同心圆”，多措并举整治乱停放、流动摊等影响市容风貌的问题，市民获得感和满意度得到显著提升。

　　此外，该局还定期开展“执法蓝助商企”服务活动，针对商家在经营过程中遇到的店招审批、油水分离等执法事项时，通过队员们及时提供“线上+线下”双重指导、“叩门”排查安全隐患等服务实措，力促营商环境不断优化。（浒墅关综合行政执法局 张世举）