邳州市司法局多项举措做实远程视频会见工作
2021-10-15 15:55:18 来源：一闻网 评论：0 点击：
为进一步开展“我为群众办实事”实践活动，邳州市司法局立足职能职责，从突出问题着眼、从具体工作抓起，采取多项举措扎实推进远程视频会见工作，做好利民、便民、惠民服务文章，实现会见数量、帮教力量、服务质量全面提质增效。
一、固定专人负责远程视频会见受理、审核、登记和联络对接，结合监狱（戒毒所）会见要求适时录入申请，提高会见申请办理和会见席位轮转效率，做到会见申请“一次就成功”，避免群众往返。
二、针对会见申请表上信息不全或有误的，及时与申请人取得联系更正信息或查询历史会见信息后予以改正，让“信息多跑路、群众少跑腿”。
三、会见申请经监狱（戒毒所）审核未通过的，及时告知申请人理由和解决途径，避免群众长时间白白等待或再次跑来询问。
四、根据监狱（戒毒所）提供的会见名单，提前联系远程视频会见申请人 ，做好沟通安排，确定会见时间、地点和要求，确保会见准时、高效、顺利。
五、安排互帮共建民警参加会见工作，利用专业知识答疑解惑。会见前谈话、了解情况、告知流程，排除会见顾虑；会见中维护正常秩序，疏导个别人激动情绪；会见后针对会见中了解的情况，现场开展谈话疏导和政策指导。
六、严格防疫措施，提醒会见家属做好个人防护，自觉接受会见场所疫情防控工作要求；在会见开始前和结束后及时做好远程视频会见场所通风、清洁和消毒工作，并保证两次会见之间间隔半小时以上。
七、远程视频会见开始前和结束后，工作人员对设备进行调试和维护，及时向有关部门反馈系统使用信息，保证下一次会见正常进行。
八、以服务家属为指导，开展民警职工窗口形象纪律培训，明确岗位职责，规范文明用语，坚持热情服务；推行远程会见网上预约便捷服务，实行不见面审批，努力实现会见当天“跑一次”的便捷服务。
九、为了及时了解群众需求对远程视频会见各项工作是否满意，便于改进。在每周视频会见结束后，在公众号上推出满意度调查统计表，开展不记名投票，使人民群众的满意度成为衡量司法行政工作好坏的“风向标”、“试金石”。（彭国斌）
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