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成都新都:聚焦“我为群众办实事” 推动政务服务水平再上新台阶
2021-04-14 14:39:32   来源:一闻网   评论:0 点击:

  近日,记者从成都市新都区了解到,该区行政审批局聚焦“我为群众办实事”实践活动,在优化营商环境工作方面又有了新的举措。推出了我与群众心连心的“三心服务”,不断推动政务服务水平再上新台阶。为拉近政企关系,保障市场活跃度,提升办事群众满意度做出了实际行动。
 
  “一窗通办”贴心
 
  成都田野芬芳传播有限公司的张霖女士一大早就在新都区行政审批局窗口领取到了公司开业“大礼包”,张女士说:“我是昨天下午才递交的申请材料,没想到今上午就给我发短信了,说可以领取了。这个高效率真的让我挺惊喜的,没想到还会有开业大礼包,真的感觉到新都区在服务企业这方面做得挺暖心的。”记者了解到,张女士的企业主要是做传媒设计的,她表示,能够在新都这么快时间的领取到营业执照令她很惊喜,她为新都区的办事效率竖起了大拇指。
 
  据了解新都区企业开办综合窗口采取了“一窗统一接件、内部分类流转”的模式,打破了过去分别向工商、公安、税务、社保等各窗口分别依次提交材料的传统办事流程,真正做到了,只进一扇门、只对一个窗口、报送一套材料,即可办理企业开办全流程手续。
 
  “帮办服务”省心
 
  “同志你好,我想办理公共场所卫生许可证,可是不知道怎么操作?”4月13日,一位60岁左右的大爷,来到新都区营商环境建设政务服务专区咨询办理理发店的卫生许可证,了解后才知道他是为儿子代办,大爷没念过什么书,又是老花眼,填表显得吃力。
 
  专区党员先锋岗的麦亚了解情况后,立即为这位大爷提供了帮办服务,为他填表、带他办证、耐心讲解、热心服务。“一家老小就指着这个理发店开张吃饭,太感谢你们了。”大爷的连声道谢。
 
  麦亚在采访中说道:“每次听到办事群众连声道谢,都是在提醒了我们,人来人往的办事大厅里,他们每一位办事群众的身后,可能还代表着一家人生活的期望、代表着一家企业所有员工的生计、代表着一个创业者青春的梦想……所以我们的服务就应该是有情怀和温度的,真正做到为群众办实事、解难事。”
 
  据了解,“帮办服务”开展以来,各类审批服务窗口的帮办业务达到了近百件,同时还为老、弱、病、残、孕等群体开通绿色通道,在“我为群众办实事”实践活动中,真正为企业群众办事一帮到底,让企业群众省心、放心、暖心。
 
  “政府买单”暖心
 
  “太好了!免费刻章,真是又方便又省钱。”接过开业“大礼包”的王东平表示,企业开办经营需要一套印章,包括公章、法定代表人名章、财务专用章、发票专用章,而这样一套章市场价在400元左右。王东平连声道谢,“真的没想到,现在在新都开办企业,效率如此之高,成本一降再降,让我们很暖心也更有信心在新都顺利起步、发展壮大。”
 
  据了解,在免费刻制印章的同时,新都区行政审批局已开通免费寄递服务、免费复印服务,深受企业和群众的欢迎。
 
  “接下来将扎实推进‘我为群众办实事’实践活动,进一步优化服务让企业和群众增强获得感和幸福感,持续推动政务服务再上新台阶,用务实的作风向党的百年华诞献礼。”该区行政审批局收件预审科负责人陈丹介绍道。

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