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“3零模式”打通服务零距离
2021-04-13 16:55:24   来源:一闻网   评论:0 点击:

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  “我想开一家理发店,工作人员就向我推介‘一次办成一件事’服务事项,不到一天时间我就可以拿到营业执照了。”4月12日,前来办理营业执照的高小姐对大丰街道便民中心窗口“一次办成一件事”服务赞不绝口。
 
  为进一步优化新都区营商环境,解决好服务群众“最后一公里”问题,新都区大丰街道便民服务中心积极探索“三零清单”政务服务“自选动作”。
 
  区级下沉事项实现“零收费”。街道便民中心承接了区级各部门192项便民服务事项,除了上级政策明确的收费事项外(办理护照、身份证按规定收费),其余190项办事均“零收费”,并实现了复印“零收费”、代办“零收费”,每年为辖区内企业和居民节省费用约11万元,惠及群众约13万人次。
 
  压缩流程实现“零时限”。通过实施“三集中、三到位”改革,按照“一审一核,即来即办”的模式,主动“迎接办”,疑难问题“跑腿办”,实现了群众到便民中心办事即来即办即取,年均共为群众服务各类事项27万余件。
 
  数据管理实现“零材料”。群众办事提供的材料通过扫描上传、归档保存,不再提交复印件,且下次办事时可直接使用数据库中已有的证照,无须再重复录入,也无需再提供其他纸质证明和复印件,对办件结果无法律障碍的可以先来后补,助推企业和群众“轻装快跑”。
 
  这些举措实实在在的让群众做到了少跑一趟路,少进一扇门,少找一个人,真正享受到便民服务的省心和舒心。

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