承德高新区税务局：党建领航促发展 多元服务谱新篇
2021-03-16 18:12:11   来源：一闻网   评论：0 点击：

 

 

　　党建领航是开展一切工作的灵魂。作为纳税服务的最前沿阵地，高新区税务局第一税务所坚持以党建统领各项工作，始终把党建工作与税收业务、纳税服务、文明创建深度融合。注重对党员队伍新鲜血液的培养教育与考察，设立党员示范窗口，开展“戴党徽、亮身份”活动，引导党员在承担重大任务时敢于亮身份、冲在前。定期开展党内组织生活会，对党员思想上、作风上出现的苗头性、倾向性问题及时批评教育，与此同时关心爱护每一位党员的健康成长，在感情上贴近、事业上帮助、政治上关心。党支部书记、委员经常与党员开展谈心活动，充分发扬民主，保障党员权利，使支部成为了一个活泼和谐的大家庭。近年来，第一税务所先后发展党员7人，为区局培养输送优秀青年中层干部13人。

 

　　以学为基，注重强化干部队伍建设
 

 

　　建立健全各项理论学习制度，制定学习方案，做到学习有计划、有记录、有总结。在政治学习方面，办税服务厅支部书记带头学，重点采取集中辅导、支部讨论的方式，结合布置学习内容自学、运用学习强国平台在线学，调动党员在政治理论学习中的主动性、积极性、创造性，保证了学习时间、人员和效果的“三落实”。进一步夯实了党建思想根基，提升全员的廉政意识和自律意识。在业务学习方面，创新推出“小青税微课堂”。由业务能手担任微课堂讲师，负责整理政策文件，记录工作中的难点易错点，梳理后传阅并利用微信群学习。为了学用相长，建立班前班后“微”讨论会制度，每天下班后将工作中、自学过程中遇到的难点、重点问题归纳总结，集体讨论，第二天上班前检验学习成果。同时，该所把培养“服务明星”、“岗位能手”作为一项重点工作，经常开展岗位练兵、技能比武活动，不断提高实际操作水平和服务质量，把每名干部都培养成“精兵强将”。连续多年，第一税务所都选派人员参加省、市局业务比武，并有多人入选各类人才库和岗位能手。

 

 

　　严格按照“高工作水准、高办税效能、高服务质量、低投诉率、低差错率”的“三高两低”要求，不断创新服务方式，给纳税人、缴费人带来更省时、省心、省力的办税体验。疫情防控的特殊时期，为实现既能最大限度减少人员进厅，又能全方位满足纳税人需求，在严格做好防护和登记的同时，按照上级税务机关规定，坚持不懈落实好首问责任制，开展好延时服务、预约服务、电话咨询服务，积极推广网上办税，鼓励辅导纳税人、缴费人，选择线上申报、网上缴税、邮寄领票等便利方式。同时，加快线上审批流程，部分业务容缺办理，持续推进节假日政务“不打烊”服务。分别将城乡养老、城乡医疗、灵活就业养老的微信缴费流程制作成了更加便于携带和宣传的小卡片，在第一税务所窗口、高新区医保窗口、高新区社保窗口发放，并且将小卡片发放给辖区内各个村的协管员，让缴费人足不出户快捷缴费，共印制发放小卡片1600余张。建设专业的导税团队，在导税服务区、自助叫号区、电子税务局办税区和自助办税服务区均设有导税人员，佩戴统一标识，确保纳税人、缴费人一进所，第一时间就有人引领和指导，在保证“线上速度”的同时，做好线下服务。创新性地将减税降费政策、个人所得税操作指南、代开增值税普通发票相关要求等压缩成二维码张贴在办税场所，供纳税人扫码学习。一系列举措，大大提升了办税效率，得到辖区纳税人、缴费人一致好评。（袁晓莉）