乌兰毛都边境派出所社区民警胡小峰“四心”工作法，获群众赞誉
2020-12-14 09:38:36   来源：一闻网   评论：0 点击：

 

 

　　日常走访是架牢警民沟通的桥梁。“一张卡片”即警民联系卡，上面印有民警照片、警务室地址、民警联系方式、宣传防范提示等信息。不管是在入户走访还是在接处警巡防等过程中，都可将这一张卡片随身携带，随时将卡片发放给辖区的居民。一是带着卡片防范宣传入户。经常深入居民楼院检查安全防范情况，耐心宣传安全防范知识，对发生的可防性案件，及时回防，提出防范建议。二是带着卡片征求意见入户。采用警务责任回访、入户登记实有人口、对出租房屋和流动人口办证等方式，入户征求居民意见，及时掌握了解社情民意和居民对社区民警工作的满意度。三是带着卡片排忧解难入户。当群众要求入户帮助时，无论是工作时间和休息时间，要第一时间赶到，用心、用智、用力设法提供帮助。四是带着卡片排查案件入户。排查重大案件或犯罪嫌疑人线索时，深入居民家中广泛了解情况，充分发挥社区信息员的作用。五是带着卡片调处矛盾入户。当群众发生家庭和邻里矛盾时，及时上门了解情况、耐心疏导，把事态控制在最低限度。六是带着卡片检查登记入户。对流动人口定期上门检查暂住证，签订治安责任书，登记人口信息。

 

 

　　他结合新时代“枫桥经验”的精神实质和基本内涵，积极锻造培养群众感情、与群众沟通交流、解决矛盾纠纷的本领、获取信息等，全面筑牢群众基石。“借力借势借资源，共建共治共发展”结合公安工作想出了很多‘金点子’、他组织村委会召开辖区‘沟长’选举，在十二个站沟里挑出十二个沟长加入守望草原巡防队，形成了辖区自治、自管、协管群防力量。2020年4月8日晚23时许，辖区居民吉某打电话报警称：“自家的八头牛丢失了。”他迅速与民警一同前往事发地，在现场初步调查，圈棚没有损坏痕迹，根据巡防队员反应近期没有陌生车辆和拉牲畜的车辆出入牧区，排除了牛群被盗的可能性，但由于走失时间不明确为防止牛群走出辖区，他迅速召集守望草原巡防队队员在牛群日常觅食地点进行“地毯式”摸排线索，同时，发动‘沟长’、‘羊倌’队伍扩大范围对附近牧点区域进行搜寻，经过3个小时的全力搜索，终于在距离放牧点7公里处的小山包下发现牛群。经查点和辨认，确认是吉某走失的八头牛，为群众挽回损失15万元。在他的警务区慢慢传开，得到辖区老百姓逐渐认可。

 

 

　　他积极探索“三所联动机制”化解矛盾纠纷，发生问题矛盾早发现、早控制、早化解，避免小问题拖大，最大限度实现矛盾不上交。在牧区、草原上，他主张化解草场纠纷6起，邻里矛盾5起，依法保障了群众的合法权益，有力保障了群众的财产安全。对群众的诉求，总能驻足倾听，促膝相谈，深入了解矛盾的根源，力求找到破解问题的方法。一次走访中，辖区居民艳某向他求助，经了解邻居家敖某的羊群总到自家的牧场吃草，艳某也多次向敖某提出羊群到自家的牧场吃草，敖某也是每次都答应，每次也是不耐烦的语气。但是敖某家的羊群一而再再而三的到艳某的牧场吃草，但是艳某的丈夫多年卧床不起，家中也没有了主心骨，作为一名女人，艳某自身也有心脏病，每次去找敖某理论都是心惊胆战，很害怕。他找到敖某进行了解情况，敖某称：“羊群都是散养，也没有固定的吃草的地方，羊去哪我也管不了，哪有草就去哪呗。”他听到敖某的言语里有着不耐烦，情绪有些激动。他耐心对敖某进行说服教育，告诉敖某自身有错在先，不能因小事引发其他意外，岂不得不偿失。另一方面，他让敖某做出承诺，由他来当监督人。双方都愿意相信他，于是此事得到了有效化解。但他认为工作还没有结束，之后他又组织村委会、艳某、敖某签订一份承诺书，经调解双方在自家的网围栏都进行了加固，确保牛羊不会在进入别人家的牧场。对此艳某对他感激不已，而双方的邻里关系不仅得到了缓解，还因此更一步加深。

 

 

　　搞好基层乡村治理的一个重要环节就是要固本强基做实社区基础工作和平安创建，实现“平安不出事”。他坚持从这一理念出发，走千村入万户，摸清社情民意。针对辖区外来人员和重点关注人员家里，定期上门走访，了解动态，针对群众关心的安全问题，在辖区全力构建了“基础+网格”、“传统+科技”、“专业+智慧”的平安创建新格局。围绕“农村打草季节、学生放假期、雨雪雾霾天、传统节日、风雨停电夜”的治安、安全隐患问题，他推出了“沟长负责制，巡防队巡逻辖区机制”，组织守望草原巡防队开展巡逻。疫情期间，辖区独居孤寡老人根某打电话称自家米面没了，出不去门，他放下电话后立马带上必须的生活用品和新鲜蔬菜送往根某家中，在根某家中，经过了解根某的孩子在外地打工因疫情原因回不来家，根某独自生活又没有经济来源，知道情况后，胡小峰主动利用休息时间来到根某家中为她带来生活用品并帮助她打扫牛羊圈。

 

　　走进群众的家门容易，打开群众的心扉很难。凡是想着群众、念着群众、尽心尽力、全心全意为群众办实事、解难事，让群众实实在在的感受到了民警的真诚，从而获得了群众的认可，作为社区民警胡小峰同志用实际行动诠释了警民鱼水情深。