出行有困难，就找12306
2024-09-02 11:14:48   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　2024年8月30日，郑州局集团公司郑州客运段乌特车队8组担当的T198次列车接到12306求助工单：一位盲人旅客赵先生独自一人出行，从定西上车到陇西下车，需要车站与列车协助进出站、上下车。

　　列车长沙振海接到工单后，立即与定西车站联系，从定西车站领班处接到赵先生，将赵先生安置在餐车坐下，并为赵先生送上热水，列车到达陇西站后，沙振海车长将旅客扶下车，送到陇西车站领班手上接续出站。

　　铁路温馨提醒：选择铁路交通出行，遇到困难可以拨打12306电话或者登录12306网站，铁路工作人员将会为您提供无缝衔接的服务，解决您出行中遇到的各种困难。

　　解决旅客的问题，就是我们铁路人努力的方向。（通讯员：王丽）