交出春节假期答卷 做好旅客返程服务保障工作
2024-02-19 11:17:55   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　春节假期（2月10日至17日），全国铁路累计发送旅客9946万人次，短途探亲流、旅游流构成铁路主要客流群体。从原来回家过个年，到现在“探亲+旅游”渐成新风向，越来越多人选择北上赏雪或南下避寒，各地出游人数等多项指标创历史新高。

　　据文化和旅游部公布的数据显示，全国国内旅游出游4.74亿人次，同比增长34.3%。为满足春节假期旅客出游的需求，铁路部门积极开行各具特色的旅游专列，串联起主要旅游城市，让旅客在温馨舒适的旅途中感受自然风光、观赏民俗文化、品尝特色美食。从具有地域特色的主题制服，到列车上开展剪纸、刺绣、唱陇东民歌，到文化品牌列车，古老传统绵延赓续，文化自信在升腾中展现中国气象。

　　从2月14日大年初五开始，返程客流逐渐攀升，铁路春运进入“下半场”。12306售票情况显示，北京、广州、成都、上海等城市出发客流较多，北京、广州、深圳等城市到达客流较多，铁路部门多措并举，助力旅客平安、有序返程。

　　为更好服务旅客高峰出行，铁路部门及时通过12306客票预售情况和实际客流需求售票情况，统筹运用好既有和新增运能、高铁和普速运能，灵活采取加开、重联等方式提升运力，满足百姓出行需求。多趟发往广州、深圳、上海等地的“点对点”务工专列，帮助务工人员有序返岗就业；车站重点处增设工作人员和青年志愿者，做好购票引导、候乘指引、咨询答疑等现场的服务；协调地铁延长运营时间，增加公交、出租车、网约车运力供给，保障到达旅客快速离站，一项项便民利民的举措，也让春运返程的归途更加温馨。

　　高铁网络星罗棋布，客流如织穿梭不停。团圆的喜悦和发展的活力，让流动的中国更加生机勃勃。（熊子钰）