铁路部门全力应对降温雨雪天气
2023-12-14 17:10:00   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　受多股冷空气的持续影响，今年入冬以来，全国各地气温持续走低，连续出现降雪降雨等恶劣天气情况。特别是进入12月份，北方多地频繁遭受雨雪冰冻灾害，给交通运输工作带来很大挑战。铁路部门充分发挥集中调度、精准指挥优势，全力做好恶劣天气应对和运输服务工作，以实际行动向人民群众交上一份满意的答卷。

　　针对今年降温降雪天气覆盖范围大、持续时间长等特点，铁路部门坚持未雨绸缪、以雪为令，提前对往年冬季应对恶劣天气工作经验进行总结，结合今年天气变化和运输特点，制定了更加精细化的运输服务实施方案，确保在应对恶劣天气、加强铁路运输服务上更加主动、更为有力。各级铁路部门按照实际天气情况，先后召开多次专题动员会议，围绕除雪应急工作作出安排部署，备齐充足的除雪机具和工作力量，加强作业现场特别是客运服务现场的工作组织，坚决保障人民群众安全有序温馨出行，让“寒冬”变成“暖冬”。

　　同时，铁路部门积极践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，积极开展人性化客运服务，根据人民群众的需求调整列车运行情况，为寒冬中候车的旅客开放绿色通道，提供热水、方便面等，着力提升旅客服务体验。针对受降雪影响列车临时停运或发生晚点的情况，及时发布公告提醒广大旅客关注出行列车变化，为已购票的旅客免费办理退票、改签业务，全力做好旅客服务工作。

　　铁路作为支撑国家社会发展的大动脉，在保障人民群众冬季恶劣天气时段出行上发挥着重要作用，必须要全力做好降温雨雪天气的应对保障工作。春运的大考即将拉开帷幕，相信在接下来的工作中，铁路部门将会拿出更加有力的举措、更加周密的组织，竭力为春运中出行的每一名旅客提供更加优质的服务，把“人民铁路为人民”的服务宗旨贯彻落实到具体的工作实践中去。（李冉）