暑运新举措 温暖秋日返校之旅
2023-09-01 15:35:46   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　8月25日至9月10日，随着各大院校新生入学和学生返校，铁路将迎来学生客流高峰，全国铁路预计发送学生旅客680万人次，高峰日预计发送95万人次。铁路部门精心组织学生旅客运输，统筹做好运力安排和旅行服务工作，多措并举保障广大学生旅客平安有序出行。（8月25日《人民铁道》）

　　教育是一个民族永续发展的根本，学生群体一直是铁路部门关注与呵护的重点。作为交通运输行业的主力军，铁路部门始终高度重视学生的出行返校运输工作。在学生返乡返校的高峰期，铁路部门通过多种保障运力供给、优化售票组织、加强服务引导等多种措施，用心守护学生出行，为莘莘学子的返校之旅贡献铁路力量。

　　运力新举措，让秋日返校之旅更畅通。铁路部门通过“铁路12306”车票预售等相关数据，提前研判学生客流趋势，及时分析学生客流特点，通过动车组重联、普速列车加挂车厢、精准实施“一日一图”等方式，深度挖掘运输潜力，提供了充足的运力资源。在学生出行较为集中的部分线路，铁路部门制订细致的运输方案，增开学生专列，科学调度、优化运行，动态满足学生旅客乘车需求。铁路部门的运力新举措，充分运用铁路发展成果，增加有效运力供给，最大限度地保障了学生的出行。

　　售票新举措，让秋日返校之旅更便捷。铁路部门充分把握学生客流暑期往返具有对称性特点，充分运用客运大数据，科学测算票额需求，优化售票组织策略，科学合理分配票额，增强学生票额保障能力。同时，铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票、改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务，更好地满足旅客信息服务需求。全国各大火车站合理增加售票窗口，做好窗口分工，延长售票时间，方便旅客在节假日期间出行购票，最大限度方便学生购票乘车。部分铁路局集团公司主动对接教育部门和各大院校，及时掌握相关院校开学时间和学生运输需求，动态监测学生票预售情况，持续优化票额分配方案，最大限度保障学生旅客购票需求。小小车票，背后凸显了铁路部门的浓浓“暖意”。铁路部门的售票新举措，促使智能化、科技化的售票模式逐渐改变了“一票难”“返校难”的现象，为学生旅客开启了方便之门，畅通了返校之旅。

　　服务新举措，让秋日返校之旅更温馨。铁路部门在站车秩序、设备设施、乘车环境等方面持续发力，努力为返程学子提供优质服务。铁路部门用足用好学生优惠票资质线上核验新功能，提供线上线下双重核验方式，方便学生旅客自助完成优惠票资质核验。针对新入学的大学生，铁路部门安排专人引导持录取通知书购买家庭所在地至学校所在地单程学生优惠车票。针对学生客流人数多、较集中、来势猛的特点，各铁路局集团公司加大学生旅客服务保障力度，在重点处所增加引导力量，动态增开人工验票、验证通道；加强与市政交通部门协调联动，畅通学生返校“最后一公里”。铁路部门的服务新举措，不断优化了客运服务质量，为学生旅客打造健康安全、舒适温馨的出行环境。

　　一列列满载学生的列车奔驰在祖国广袤的大地上，为秋日里的神州大地注入了生机和活力。秋风微凉，热情依旧。相信铁路部门今后还会采取更多温暖周到的举措，为莘莘学子铺就一条安全、便捷、温馨的秋日返校之路。（梁晋涛）