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青山区营销部做好“三篇文章”提升客户满意度
2022-01-10 15:30:02   来源:一闻网   评论:0 点击:

  近期,青山区营销部立足市场实际、精心谋划部署,做好“两节”期间客户服务“三篇文章”,提升客户满意度。
 
  一是做好“宣传”文章。通过线上、线下等方式全覆盖传递当前货源投放政策、订货时间及送货时间等信息,确保客户及时知晓信息,并指导客户提早谋划节日经营策略。
 
  二是做好“陈列”文章。根据零售客户实际情况,对照优质现代终端陈列标准,指导客户进行个性化陈列,丰富出样,“靓化”店面形象,营造浓厚节日销售氛围。
 
  三是做好“服务”文章。要求全体营销人员及时响应客户诉求,畅通服务渠道,稳妥做好客户关注的重点问题处理。同时加强安全经营“防火、防盗、防潮”三防知识提醒工作,强化零售客户安全经营意识。(薛杉)

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