现金贷市场隐现背锅侠：水莲金条被曝暴力催收正常还款客户
2019-10-12 10:56:37   来源：布谷新金融   评论：0 点击：

前不久，我们关注过现金贷平台水莲金条通过担保公司把逾期借款人上报至央行征信，自己却花式放高利贷，无论是否收取砍头息，水莲金条都有办法让借款人的真实借款成本远高于法律规定。

而水莲金条合作的河北亿丰达担保有限公司不仅被法院列为失信被执行人，自身也早已变成一家空壳公司。8月21日的一份裁判文书显示，中国银行石家庄市裕华支行向石家庄中级人民法院申请对多个债务人及河北亿丰达担保有限公司强制执行，法院前后两次监控均未查询到任何可供执行的财产。另外，近期我们没有再看到水莲金条给借款人上报征信的记录。

这几天，水莲金条又出现新状况。多位借款人向我们曝光，借款到期后在卡内余额充足的情况下系统却没有自动扣款，借款人主动还款系统又提示超时需要转账还款，借款人通过网银转账却被退回，或者转账成功但状态还是逾期。

（图片来源：借款人曝光）

这样的还款体验让借款人无奈，很多借款人无辜地背上逾期的锅，甚至遭到水莲金条暴力催收。

系统出问题，借款人背锅

10月8日，刘女士在聚投诉发帖表示，自己在9月30日已通过银行转账进行还款，却在10月3日后连续多天遭到水莲金条方面的暴力催收。平台频繁骚扰其父母亲友，辱骂其父亲，在借款人明确表示已经还款后依然没有停止，理由是公司没有收到转账。

    

（图片来源：聚投诉）

根据借款人提供的转账记录，可以看到转账时间确实在9月30日。

（图片来源：转账记录） 

暴力催收之外，还款失败导致的逾期还会增加高额罚息。9月13日，邓女士在聚投诉发帖表示，自己在还款日前几天多次主动还款均失败，随后被系统收取逾期罚息。

邓女士强调，借款2万元一年接近7200元利息已经很高，额外收取罚息实在难以承受。

       （图片来源：聚投诉）

据了解，水莲金条早在5月份就出现过还款异常问题，但直到现在都没有彻底解决，甚至在近期愈演愈烈。我们向平台客服咨询系统何时可以恢复，客服表示技术正在处理。

在之前文章中，我们详细计算过水莲金条的真实借款成本高达70%以上。这种情况下，借款人已经承受极大的资金压力，现在还要承担由于系统原因导致还款失败造成的后果，水莲金条的做法不够人性化，也是对借款用户的不负责任。

高利贷、暴力催收，不应依赖投诉解决问题

高额利息下，有的借款人选择主动还款，也有借款人承担不起，希望减免法律规定之外的息费。虽然是争取合法权益，但借款人与平台直接沟通往往难以得到支持，我们看到不少借款人被迫选择在聚投诉维权后，平台随即承诺减免费用或调整利率。

        （图片来源：聚投诉）

个别借款人甚至要回了砍头息，我们在论坛中看到一位借款人表示自己投诉到北京金融办后，水莲金条退了900元砍头息。

（图片来源：某论坛）  

除了高利贷，在监管前期重点打击的暴力催收方面，水莲金条也没有收敛。

10月1日，谷女士在聚投诉发帖表示，借款到期后，自己承诺第二天还款依然被平台暴力催收，催收人员通过电话、短信辱骂借款人，谷女士则表示已经报警。

        （图片来源：聚投诉）

从谷女士提供的短信内容来看，催收人员的言语不堪入目，很容易给借款人造成较大的心理压力。

（图注：借款人被催收短信）

不过在借款人投诉后，水莲金条很快承诺将停止骚扰行为。

我们认为，无论是高利贷还是暴力催收，水莲金条都不应该以这种“按闹分配”的态度去处理。

       （图片来源：聚投诉）

持牌机构给水莲金条隐蔽导流

水莲金条的获客除了依靠自有App外，各大贷超也扮演了重要角色，其中就包括百融云创旗下的知名贷超榕树贷款。

榕树贷款因为在朋友圈、抖音等大力投放广告而引发关注，其运营方广州数融互联网小额贷款有限公司是一家持牌机构，拥有网络小贷牌照。

不过我们下载榕树贷款App后却只看到马上消费金融旗下的安逸花这一款产品，给持牌消金平台导流，业务看起来很合规，然而这只是掩盖事实的障眼法。

（图片来源：榕树贷款App）

据多位借款人反馈，榕树贷款曾为包括水莲金条、PPmoney万惠旗下及贷等多个无牌现金贷平台导流，其中多款产品都涉嫌发放高利贷和暴力催收。但借款人只有经过相关认证和授权并有过借款记录，才可能看到更多借款产品。榕树贷款的导流业务似乎有意隐藏这些产品。

水莲金条公众号昨天发布一篇官方声明，其中提到已有不法分子利用系统问题冒充平台人员向用户收费，提醒广大用户认准官方还款渠道。也希望水莲金条尽快彻底修复系统，不要让用户承担更多损失。