速8酒店“品牌月”狂圈粉 探索增强客户粘度新玩法
2019-08-22 14:56:55   来源：国际财经网   评论：0 点击：

　　随着消费升级，酒店市场中各种各样的住宿产品层出不穷，住客个性化需求也越来越高，如何提高客户的忠诚度，让身揣多家酒店集团会员卡的客户对自己“情有独钟”，成为每家酒店企业，尤其是集团化的酒店企业面临的重要课题。

　　以速8酒店为例，为了维护宾客关系、增强会员粘性，速8酒店将每月8日、18日、28日均设立为速8粉丝日，通过制造节点互动、优惠活动等增强与顾客之间的联系，为酒店有效的提升了回头客、提高了复住率。今年8月，速8酒店更是特别策划“速8品牌月，OK有礼”活动，并将每年8月定为速8酒店专属品牌月，作为“速8日”的延伸，品牌月将进一步提高会员与酒店的互动体验，为增进会员对品牌的忠诚度打开全新的突破口。速8（中国）执行总裁王燕婷谈起品牌月的设立说，这是速8酒店结合市场需求、自身优势确定细分市场后，再针对性地盘活多种营销资源，通过全媒体渠道传递速8声音、速8动态的一种有效途径。

 

　　速8酒店成了“流量担当”

　　沿袭“逢8有喜”概念的速8 品牌月活动，并不局限于速8会员，而是一个全民皆可参与的有奖互动型品牌活动。谈及今年品牌日的主题“OK有礼”时，王燕婷表示，“OK”作为全球使用频率最高、最通用的词语及手势，非常符合速8酒店的国际背景;简单的手势更便于传播和互动，也能迅速让公众将“双OK“、“8”与速8品牌联想在一起，更利于品牌符号的增强，便于公众记忆和理解。

　　此次品牌月活动速8酒店聘请专业的视频制作团队打造活动专属宣传视频，在抖音、微博、微信公众号等新媒体平台进行了全渠道的活动推广，以扩大活动影响力。截至目前，微博上，#速8品牌月#和#OK有礼#的话题阅读量共超过600万人次，在线评论累计达到8000多条，目前随着活动的持续发酵该数据仍在继续攀升中。

　　速8酒店品牌月通过线上线下的整合营销引发了一场真正的全民性互动狂欢。品牌月活动期间，速8酒店官方微博粉丝持续爆增，官方抖音、微信公众号也收获大量的关注。其微博不定期发布的抽奖信息获得网友的积极参与，并获得网友主动转发、点赞、评论。上万网友的参与将这次营销活动一次次推向高潮。而入住门店的消费者，则通过“双ok”的手势与门店服务人员进行亲切互动，获得酒店提供的免费健身、房价折扣、手机指环、以及合作公司赞助的礼品等各式各样的惊喜礼品。

　　在线上签到抽奖活动中，速8酒店还联合迪信通、顺丰快递、北大青鸟、脆升升，看购电影、加油宝、随峰奔跑、街电等20多家企业，通过不同行业、不同品牌、不同形式的跨界合作，提高活动知名度同时还探索了品牌与其他行业合作的全新模式。

　　与此同时，速8品牌月还积极结合实时热点，为活动造势，比如借助《鼠胆英雄》等热映电影以及《速度与激情特别行动》粉丝见面日等制造热点和话题;借助新浪微博抽奖平台，进行抽奖送礼品以真实性、公正性福利惠及广大网友。为了增强活动的体验感，速8(中国)高级副总裁徐钊联合天津卫视《非你莫属》节目中的boss团成员，为速8品牌月预热宣传，实现线上线下多维度互动，实现多赢局面。

　　超人气话题、激增的粉丝、频繁的互动，不得不说，速8酒店是这个夏天的“顶级流量!”

　　“流量”吸粉也要凭实力

　　为获得流量各大酒店品牌可谓“八仙过海、各显神通”，品牌月作为酒店品牌营销策略，在业内并不罕见，速8酒店为何能够迅速圈粉?

　　速8(中国)首席运营官王吉中表示，作为行业中唯一以特许经营为主的酒店品牌，速8酒店此次品牌月活动将特许经营模式的灵活性发挥到极致。在同一活动形式、主题下，速8总部充分调动门店的参与积极性，让门店自行决定礼品和祝福形式，此次活动参与门店之数达到速8酒店营销活动的历史之最，同时，品牌月活动进一步促进总部与加盟店间的交流配合。加强了速8总部与各地方门店的合作默契。

 

　　提高客户粘度的最终目的是将顾客更好的转化为回头客以提高盈利。对于此次活动，王吉中说：“速8品牌月是速8总部与速8门店、速8总部与宾客、速8门店与宾客一次有效的互动，此次活动增强了速8酒店&速8精选酒店的品牌影响力，还丰富了酒店在大众心中的品牌形象。比如酒店自发拍摄发布的与住客互动“OK有礼”的视频，就达到了意想不到的效果，这是速8品牌力量和优势的体现，也是门店对速8总部的认可和配合。”目前，自品牌月活动开展后速8酒店入住率和关注度都有了更加显著的增长。

　　速8精选酒店大堂

　　8月23至8月25日速8精选酒店将参与CCFA上海巡展，作为速8酒店全面升级后重磅推出的全新产品，速8精选酒店拥有更加符合中端商旅需求的多元设计和更满足年轻消费群体的智能化功能配套，甫以推出就备受投资人青睐，原有的速8投资人也纷纷选择复投。届时欢迎更多的投资人对酒店进行关注，也期待更多的投资人选择加盟。

　　速8精选酒店客房

　　据迈点研究院发布的2019年7月经济连锁酒店品牌发展报告显示，2019年7月速8酒店媒体关注度表现突出，MBI指数420.67，创历史新高，其中媒体指数达到58.41，环比上升69.60%。良好的媒体口碑是对速8酒店优秀品牌形象的肯定。

 

　　8月已近尾声，品牌月也即将结束，“OK有礼”的热度却持续不减，据悉为了更好的回馈更多新老住客，速8“OK有礼”活动仍将继续在新开业酒店中开展，增强宾客粘度的探索之路不会停止，更多惊喜一起拭目以待吧!