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惠氏善存片保质期内发霉 辉瑞客服称对人无害
2012-05-28 15:33:52   来源:   评论:0 点击:

  近日,长沙市民简丽(化名)称她购买的惠氏多维元素片(善存片)在保质期内出现了点点绿斑。
  
  善存片保质期内“发霉”?这让简丽吃惊不已。而更让她吃惊的是,善存客服竟告诉她:“‘发霉’的维生素对人体无害”。
  
  2012年5月21日,善存片生产厂家——上海辉瑞公司沟通部的李小姐接受记者采访时表示,“发霉”的善存维生素只是表面氧化,吃了对人体并没有危害,辉瑞公司客服将与简丽进行沟通协商处理。
  
  截止发稿时,简丽告诉记者,并没有得到该公司满意的答复。
  
  女白领投诉善存片发霉变质
  
  “善存不仅能够增强抵抗力,充沛精力,有助肌肤健康,更为身体带来六大健康益处。”看到善存维生素这个广告后,长沙市民简丽像大多数白领青年一样,每天吃一粒“维生素”,一吃就是好几年。
  
  2011年10月,她在长沙晚报大道的一家药品超市购来了两瓶善存维生素。“我准备生小孩,所以给我老公也准备了一瓶”。
  
  2012年4月18日,简丽因为急于去上班,忘记了上班前吃一粒维生素片,她老公林先生赶紧拿着维生素片和开水追到家门口。
  
  “我打开一看,里面全部是起了绿斑的维生素”,林先生告诉记者,气味很难闻、很恶心。
  
  “善存发霉了!”林先生说,他的第一个反应就是这样。善存维生素已经被简丽吃了只剩下不到20粒了,干燥剂也在瓶里,“根本不知道什么时候开始发霉的。”
  
  “还不知道吃了多少发霉的善存片”,简丽气愤地说,以前从来不会怀疑善存片会发霉,所以从来不看,现在不知道吃了这个发霉的善存片对身体会不会有影响。“希望善存给个说法”,简丽说,他和先生本来准备生小孩的,目前也不知道身体会受到什么损害。
  
  惠氏表示“一换一”处理
  
  2012年5月22日,惠氏善存湖南地区代表与简丽取得了联系。简丽要求惠氏方面就此“发霉”一事“给个说法”。
  
  “他们(惠氏代表)跟我说,是维生素氧化问题,是因为开瓶太久没有及时吃掉,导致潮湿空气进去引起的氧化。”简丽说,惠氏代表还告诉她,包装瓶的封口上有“开瓶后请及时服用,并不要丢弃干燥剂”等提醒字样。
  
  对这样的解释,简丽表示难以接受,“表面氧化我可以理解,为什么药掰开来,里面也氧化?同样地方、同样时间购来善存维生素,也是同一个批次,放在同样的地方,为何另外一瓶没发霉?”
  
  简丽还告诉记者,对“潮湿空气进去”一说,她也存在疑虑,“这瓶善存片是和其他药物一起,放在一个干燥阴凉的抽屉里保存的,瓶子里的干燥剂没扔,其他药物也没有发霉的现象”。
  
  而对惠氏方面提供的解决方案,简丽更是不满,“他们说给我换一瓶同样规格的善存维生素,见我不答应,后来又说再补送一瓶钙片。”
  
  “我跟家人商量后,都不同意,惠氏不能这样不负责任。”简丽说,惠氏方面只是解释发霉的原因是“表面氧化”,并没有提供对身体没有危害的依据。“作为一个国际大企业来说这是不负责任的表现”。
  
  厂家称不会对身体造成伤害
  
  2012年5月17日,记者在简丽家里见到这瓶“发霉”的善存维生素,60片包装的善存维生素已经只剩下十几粒了,每一粒都有几十个绿的斑点,闻着有点恶心。
  
  记者见到这瓶“发霉”的善存维生素的生产批号为1104149,生产日期为2011年4月1日,有效期为2013年4月1日。
  
  “保质期还有一年就发霉了”,简丽说,这不得不对善存维生素的保质期限有所怀疑。
  
  2012年5月21日,上海辉瑞公司沟通部李小姐接受了记者的采访。李小姐表示,消费者反映善存“发霉”,其实是维生素片“表面氧化”的现象,“表面氧化”的原因是因为消费者开瓶后长时间没有及时服用造成的。“这对人的身体不会造成伤害”,李小姐说,他们会及时联系消费者,给消费者一个满意的答复。
  
  记者以“善存片”、“发霉”等关键词进行网络搜索后发现,有很多消费者都遇到了和简丽相似的情况。在各大论坛上都有关于投诉“惠氏善存片发霉”的帖子。而惠氏方面的解释都是绿斑系消费者“保存不当”造成的维生素氧化,并非“发霉”,解决方案就是“换一瓶”。不少网友对惠氏的处理态度亦表示不满,“这么多人反映情况,企业也不出来作个解释,不负责任!”有网友评论说。
  
  湖南万和律师事务所律师李健表示,依据《药品管理法》规定,变质的或是被污染的药品都视为假药。李健律师建议,药品生产、销售单位应当予以积极的自查自纠,妥善处理此事,若协商无果,药品监督机构也应当依职权给予介入调查,找出污染或者变质的原因,对该批次药品的质量作出科学的判断,在此基础上依法进行处理。
  
  

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