惠氏善存片保质期内发霉 辉瑞客服称对人无害
2012-05-28 15:33:52   来源：   评论：0 点击：

　　近日，长沙市民简丽（化名）称她购买的惠氏多维元素片（善存片）在保质期内出现了点点绿斑。
　　
　　善存片保质期内“发霉”？这让简丽吃惊不已。而更让她吃惊的是，善存客服竟告诉她：“‘发霉’的维生素对人体无害”。
　　
　　2012年5月21日，善存片生产厂家——上海辉瑞公司沟通部的李小姐接受记者采访时表示，“发霉”的善存维生素只是表面氧化，吃了对人体并没有危害，辉瑞公司客服将与简丽进行沟通协商处理。
　　
　　截止发稿时，简丽告诉记者，并没有得到该公司满意的答复。
　　
　　女白领投诉善存片发霉变质
　　
　　“善存不仅能够增强抵抗力，充沛精力，有助肌肤健康，更为身体带来六大健康益处。”看到善存维生素这个广告后，长沙市民简丽像大多数白领青年一样，每天吃一粒“维生素”，一吃就是好几年。
　　
　　2011年10月，她在长沙晚报大道的一家药品超市购来了两瓶善存维生素。“我准备生小孩，所以给我老公也准备了一瓶”。
　　
　　2012年4月18日，简丽因为急于去上班，忘记了上班前吃一粒维生素片，她老公林先生赶紧拿着维生素片和开水追到家门口。
　　
　　“我打开一看，里面全部是起了绿斑的维生素”，林先生告诉记者，气味很难闻、很恶心。
　　
　　“善存发霉了！”林先生说，他的第一个反应就是这样。善存维生素已经被简丽吃了只剩下不到20粒了，干燥剂也在瓶里，“根本不知道什么时候开始发霉的。”
　　
　　“还不知道吃了多少发霉的善存片”，简丽气愤地说，以前从来不会怀疑善存片会发霉，所以从来不看，现在不知道吃了这个发霉的善存片对身体会不会有影响。“希望善存给个说法”，简丽说，他和先生本来准备生小孩的，目前也不知道身体会受到什么损害。
　　
　　惠氏表示“一换一”处理
　　
　　2012年5月22日，惠氏善存湖南地区代表与简丽取得了联系。简丽要求惠氏方面就此“发霉”一事“给个说法”。
　　
　　“他们（惠氏代表）跟我说，是维生素氧化问题，是因为开瓶太久没有及时吃掉，导致潮湿空气进去引起的氧化。”简丽说，惠氏代表还告诉她，包装瓶的封口上有“开瓶后请及时服用，并不要丢弃干燥剂”等提醒字样。
　　
　　对这样的解释，简丽表示难以接受，“表面氧化我可以理解，为什么药掰开来，里面也氧化？同样地方、同样时间购来善存维生素，也是同一个批次，放在同样的地方，为何另外一瓶没发霉？”
　　
　　简丽还告诉记者，对“潮湿空气进去”一说，她也存在疑虑，“这瓶善存片是和其他药物一起，放在一个干燥阴凉的抽屉里保存的，瓶子里的干燥剂没扔，其他药物也没有发霉的现象”。
　　
　　而对惠氏方面提供的解决方案，简丽更是不满，“他们说给我换一瓶同样规格的善存维生素，见我不答应，后来又说再补送一瓶钙片。”
　　
　　“我跟家人商量后，都不同意，惠氏不能这样不负责任。”简丽说，惠氏方面只是解释发霉的原因是“表面氧化”，并没有提供对身体没有危害的依据。“作为一个国际大企业来说这是不负责任的表现”。
　　
　　厂家称不会对身体造成伤害
　　
　　2012年5月17日，记者在简丽家里见到这瓶“发霉”的善存维生素，60片包装的善存维生素已经只剩下十几粒了，每一粒都有几十个绿的斑点，闻着有点恶心。
　　
　　记者见到这瓶“发霉”的善存维生素的生产批号为1104149，生产日期为2011年4月1日，有效期为2013年4月1日。
　　
　　“保质期还有一年就发霉了”，简丽说，这不得不对善存维生素的保质期限有所怀疑。
　　
　　2012年5月21日，上海辉瑞公司沟通部李小姐接受了记者的采访。李小姐表示，消费者反映善存“发霉”，其实是维生素片“表面氧化”的现象，“表面氧化”的原因是因为消费者开瓶后长时间没有及时服用造成的。“这对人的身体不会造成伤害”，李小姐说，他们会及时联系消费者，给消费者一个满意的答复。
　　
　　记者以“善存片”、“发霉”等关键词进行网络搜索后发现，有很多消费者都遇到了和简丽相似的情况。在各大论坛上都有关于投诉“惠氏善存片发霉”的帖子。而惠氏方面的解释都是绿斑系消费者“保存不当”造成的维生素氧化，并非“发霉”，解决方案就是“换一瓶”。不少网友对惠氏的处理态度亦表示不满，“这么多人反映情况，企业也不出来作个解释，不负责任！”有网友评论说。
　　
　　湖南万和律师事务所律师李健表示，依据《药品管理法》规定，变质的或是被污染的药品都视为假药。李健律师建议，药品生产、销售单位应当予以积极的自查自纠，妥善处理此事，若协商无果，药品监督机构也应当依职权给予介入调查，找出污染或者变质的原因，对该批次药品的质量作出科学的判断，在此基础上依法进行处理。