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儿童家具3万元非全实木 至白小屋欺骗消费者
2012-05-28 15:24:53   来源:   评论:0 点击:

  田先生花了近三万块钱,在“至白小屋”购买了一套儿童家具,买的时候销售员告诉他这是全实木的,但送到家,田先生发现了其中的猫腻。
  
  田先生说,这套儿童家具总价将近三万元,买的时候销售人员告诉他这是全实木贵族系列的,他也是看中了全实木这一点。4月底,家具送到了家里。
  
  田先生:“安装的时候,从螺丝孔里看出来是用木渣板做的。”
  
  整套家具里里外外都用油漆刷了一遍,看不出里面的真材实料,只有拧螺丝的孔里油漆没有完全覆盖,让田先生看出了马脚。
  
  田先生:“他们肯定卖出了很多,欺骗了消费者。”
  
  田先生要求退一赔一,在这家至白小屋专卖店,当初那位销售员据说已经离职,田先生买的这套家具现在还在出售。
  
  至白小屋销售员:“这个是实木和木板结合的。”
  
  销售员告诉记者,至白小屋出售的所有家具都不是全实木的,这套家具属于贵族系列,但没有“全实木”这个前缀,那么田先生关于全实木的信息从哪里来呢?田先生向记者提供了一张照片,是4月底至白小屋官网的截图,图片上的家具就是他购买的这套,上面的标题是“至白小屋又添新成员—全实木贵族系列”,在下面介绍中也明确写到“产品采用全实木制造”。
  
  田先生说,是他向商家提出质疑后,官网上才把全实木的说法给去掉了。
  
  至白小屋销售员:“这个我不清楚,你问我们李总吧,他不在。”
  
  销售员提供了至白小屋李总经理的电话号码。
  
  至白小屋李总经理:“官网不是我们管的,是广东东莞工厂那边管的。”
  
  最后,经过协商,至白小屋方面同意了李先生退一赔一的要求。
  
  看来大家今后都要向田先生学习,把商家的广告促销都保留下来,今后拿出来维权,这可是最有力的证据。
  
  

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