无锡弘阳家居荣获2023年度江苏省放心消费创建示范单位
2024-02-28 09:45:50   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　近日，江苏省放心消费创建活动办公室、江苏省市场监督管理局发布了《关于2023年度江苏省放心消费创建示范单位、区域的通报》，弘阳家居无锡店榜上有名！

　　作为全品类家居综合体项目，无锡弘阳家居商场2015年9月正式开业，经营面积达7万多平方米，现有入驻知名家具建材品牌300多个。

　　2022年，弘阳家居商场在全国率先设立消费咨询公益小站——透明家装公益咨询小站，由市场监管部门维权能手、行业专家、公益律师等组成专家团，以“公益、公信、公心”为宗旨，为消费者提供售前公益咨询服务，通过促进消费透明化，将潜在消费纠纷化解在“事前”，努力让消费者能消费、敢消费、愿消费。

　　小站自成立以来，累计受理咨询181起。其中基础类咨询135起，当日解答完结率100%；专业类咨询46起，其中当日预约专家现场解答31起，48小时内预约解答15起，48小时解决率达到100%。2023年，弘阳家居商场消费咨询公益小站作为示范样板向全市推广。