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互联网家装不止“低价” 家装e站呼吁品质服务
2016-05-04 16:28:47   来源:   评论:0 点击:

相比较传统装修,互联网家装因为材料从工厂直接到用户家,且除去公司租金、设计中间环节费用等,的确划算很多。因此,在时下层出不穷的互联网家装公司队伍中,不少以“低价”为噱头,看似风生水起,实则销售量规模始终不乐观,订单少的可怜。至此,业内人士指出,互联网家装“低价”光环下要对服务模式有重新的思考。来自国内首创家装O2O品牌的“家装e站”也呼吁,除了“低价”,互联网家装更要注重品质服务。

调查中不难发现,很多互联网家装公司某种程度上还不能承受产业“风口”之重,除了具备互联网形式上的优势,在供应链资源、规范化施工以及售后服务方面均达不到要求。简单而言,主材、辅料的品质如何让消费者放心?施工队伍的建设体系是否标准?装修工作完成后用户的维修服务怎样保障?这一系列的问题中可以看出,“家装e站”呼吁的“互联网家装提升品质服务”迫在眉睫。

相反,从“家装e站”的运营模式中了解到,提升互联网家装品质服务在于注重用户的装修体验。据悉,“家装e站”首创标准设计、标准主材、标准施工,将传统家装的繁琐过程拆解重组,目前主以施工包、主材包、设计包的服务商品形式实现,推出系列产品包打造以家为入口的交易平台,为消费者提供品质、便利、省钱的网上购买、线下体验的家装一站式服务。

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具体运营过程中,“家装e站”对装修材料、工艺及区域消费者需求有了更深入研究,并针对装修特性,通过资源整合,为客户选择全国一流品牌产品,所有装修材料都高于国家标准。此外,在施工团队选择上注重每个工种的工艺水平,严格把关,杜绝粗制滥造,不管从材料还是服务上,都做到品质保证。

极为关键的是,2016年伊始之际,“家装e站”再次进行了产品升级,将更加注重产品与服务的品质感,其中隐蔽工程10年保修的服务承诺,这比国家标准多出足足5年。同时,为了更好的贯彻品质服务的理念,2016年“家装e站”将建成覆盖2000城市的社会化体验与服务平台,为消费者提供更优质的产品和服务。

同样的道理,一些互联网家装公司如果像“家装e站”,无论从主材、设计还是施工方面,始终坚持尊重用户体验为首注重提升品质服务,相信会打破“低价”的噱头格局,真正让自身的互联网家装公司成为更多消费者的装修新选择。

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