岚皋农商银行堰门支行积极开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
2025-03-14 17:57:39   来源： 第一新闻网   评论：0 点击：

　　为扎实推进金融消费者权益保护工作，提升群众金融风险防范意识，在2025年“3·15国际消费者权益日”来临之际，岚皋农商银行堰门支行以“共筑诚信金融环境 护航群众美好生活”为主题，积极组织开展了形式多样的金融知识普及宣传活动，切实守护人民群众的“钱袋子”。

　　聚焦重点人群，精准宣传暖民心。针对农村地区中老年人、留守群体金融知识薄弱的特点，该支行工作人员走进村组院落、田间地头，通过“方言讲解+案例展示”的方式，用通俗易懂的语言普及防范电信诈骗、识别非法集资、存款保险制度等知识。在集镇中心设立宣传咨询台，发放《金融消费者权益保护手册》及反诈宣传单页，现场解答群众疑问，帮助群众提升风险识别能力。

　　创新形式载体，寓教于乐显实效。活动期间，该支行联合镇司法所、市场监管所等举办“金融知识微课堂”，结合近期高发的“AI换脸诈骗”“虚假理财陷阱”等新型案例，以情景模拟、有奖问答等形式增强互动性；同时利用营业网点电子屏、村组微信群、乡村大喇叭等渠道推送金融风险提示，扩大宣传覆盖面。

　　倾听群众声音，服务提质解难题。该支行以“3·15”为契机，同步开展“行长接待日”活动，现场受理消费者咨询投诉，收集群众对金融服务、产品体验的意见建议。针对群众反映的金融问题，逐一制定改进措施，切实提升服务质效。据了解，此次宣传活动发放宣传资料120余份，覆盖辖区群众200余人次，现场解决金融疑问30余个。

　　下一步，该支行将持续践行“金融为民”发展理念，以更接地气、更暖人心的服务举措，加大宣传普及力度，不断提升金融消费者的安全意识和依法维权能力，为构建稳定和谐的金融环境贡献力量。 （文/王万琴）