岚皋农商银行城关支行：上门服务解民忧 优质服务获好评
2024-08-30 18:36:21   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　近日，岚皋农商银行城关支行接到一位老年客户的求助电话，该客户表示因遗忘银行卡取款密码，且年迈体弱无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致养老金无法支取。了解到这一情况后，该支行立即组织工作人员携带移动设备和相关资料前往客户家中为其上门办理业务。

　　在客户家中，该支行工作人员认真核对了客户的身份信息，并严格按照流程，利用移动设备为其办理了密码重置业务，重新设置了密码。期间，工作人员还向客户普及了银行卡安全使用知识，提醒客户妥善保管银行卡和密码，增强防范意识。业务办理完成后，客户感激地握住工作人员的手，连声表示感谢：“农商行的服务太周到了，这次真是帮了我的大忙，太谢谢你们了！”

　　本次上门服务工作是该支行履行金融职责的一个缩影。下一步，该支行将深入践行“金融为民”的工作理念，持续为广大客户解难题、办好事，不断提升人民群众的满意度和幸福感。（城关支行 徐丽）