金融业务上门办，服务群众零距离
2024-06-25 09:18:05   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　“急客户之所急，想客户之所需”，这样的热心、贴心、暖心服务不仅仅在网点中，岚皋农商银行孟石岭支行针对年纪大、行动不便的老年客户群体，还提供延伸服务，将金融服务送入千家万户。

　　近日，程先生来银行柜面办理取款业务，其母亲79岁，社保卡由于密码多次输入错误导致锁定，需要解锁。工作人员由于考虑到银行卡的安全性，告知要本人携带身份证及银行卡才能解锁。程先生说，母亲年龄大了，行动十分不便，居住在离银行网点二十多公里的村子，现需要用钱。

　　了解实情后，工作人员立即携带移动终端设备来到程先生家中，核实开户人信息，按照业务办理标准给老人办理社保卡解锁业务，并告知他们，到附近E终端商户也可以取现金，家属连连道谢。

　　工作人员办的一件“小事”，在群众心中就是一件“大事”。年初以来，岚皋农商银行孟石岭支行已为20多名特殊人群入户办理相关金融业务，让群众脸上的愁容变笑容，用真心实意为群众做好事，办实事，解难事。据悉，该行始终坚持把“浓情浓意农商行”作为立行之本，在服务区域经济发展，造福父老乡亲的征途上，用浓情浓意谱写出一曲曲平凡却珍贵的“服务赞歌”！（李章美）