工商银行北京白广路支行多举措开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动
2023-03-15 10:18:22   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　为坚守“建设人民满意银行”初心，打造“工行驿站”惠民服务暖心体系，全面践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”理念，工行北京白广路支行积极开展“3·15”消费者权益保护宣教工作，进一步提高“两会”期间金融服务管理工作，有效提升客户满意度，确保工行品牌效应。

　　工驿暖心，服务惠民。该行充分利用厅堂“工行驿站”的公众服务专区，通过摆放宣传折页、厅堂宣传板展示、电子滚动屏、向客户发放案例读本，讲解宣传册内容等方式，开展以“反诈”“反假币”“远离非法集资”等不同主题的金融知识宣讲和普及活动，让客户了解非法集资的主要表现形式、参与非法集资的后果以及如何预防非法集资活动等基本知识，在提高群众对非法集资和法律法规认识的同时，有效缓解厅堂客户等候情绪。

　　织密反诈防线，守好群众“钱袋子”。该行围绕中老年、中小学生重点群体，同时集合周边社区、超市等人群聚集的特点，有针对性的进行防范电信网络诈骗宣传，主动了解金融消费者遇到的金融服务问题，并提供一站式开立银行卡、三方绑卡、办理小微收款码、个人养老金账户等金融服务。切实提升社会群体风险防范意识和风险抵御能力，有效彰显工行社会责任担当。

　　深入企业客户，服务实体经济。该行组织宣传小分队，以整体宣讲、一对一、点对点模式相结合的方式，走进重点企业开展“普及金融知识，守住钱袋子”活动，为代工客群宣讲反假货币常识，进行防范电信诈骗系列案例讲解。为企业普及网上银行、手机银行、对公钱包、银账通等产品使用方法；同时发挥该行自身金融优势，宣传公司存款、新规理财和普惠金融产品利率优、额度高等产品，主动对接企业需求，为企业高质量发展保驾护航。

　　道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。工行北京白广路支行将持续做好两会期间全国“3.15”消费者权益日安全和声誉风险防控工作，注重以消费者需求为导向，坚持服务至上，以实际行动提升金融服务水平，依法维护消费者合法权益。