工行北京金融街白塔寺支行积极开展“春天最美的记忆”主题活动
2023-03-06 15:28:31   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　工行北京金融街白塔寺支行高度重视旺季营销期间客户服务工作，群策群力大力推进网点暖心服务工作。

　　一是搭建营销场景。网点通过营销布置，做到进门有“产品热卖区”。在醒目位置设立“产品热卖区”，集中摆放物料，烘托营销氛围。迎宾区、等候区、柜面必有产品宣传折页，厅堂内设有贵金属热销产品展示。

　　二是线下活动巧参与。结合旺季营销，强化网点暖心服务氛围，设置多元场景，开展丰富活动。网点开展“春天最美的记忆”主题活动，邀请客户在网点布置的喜庆场景下合照，拍摄美好的照片，同时送上网点一份心意，为客户留下对工行最美的记忆。

　　三是提高网点服务水平。新年新气象，网点员工以优质的精神面貌接待每一位到店客户，优化服务话术，以更暖心的问候给客户送上真诚专业的服务。

　　四是了解客户需求，做好资产规划。全面握客户的实际情况，根据客户资产状况、风险收益评估，从客户收益最大化出发组合金融产品、优化资产配置，有力提高客户体验感。

　　工行北京金融街白塔寺支行2023年将服务工作进一步优化，结合不同时令、节假日开展适合客户的主题活动，让客户体验来到银行也可以发现有创意、有趣的活动，不仅限于金融服务功能，提高喜悦感。（李岩）