工行北京金融街白塔寺支行部署两会期间金融服务工作
2023-03-06 15:24:40 来源：第一新闻网评论：0 点击：

　　工商银行金融街支行白塔寺支行身处金融街重点区域，网点积极部署两会期间银行服务保障工作，要求全行高度重视，深刻认识做好两会服务的重要意义。

　　一是强化责任分工，确保“两会”金融服务保障无疏漏。强化尽职担当，网点全面提高员工的责任意识，增强工作执行力、履职能力和应急处置能力。强化服务供给，合理安排网点人员的班次和分工，提高业务需求满足能力，保障机具的正常运转和现钞供应，加强对辖内自助银行的巡视，及时处理客户反映的各类突发状况。

　　二是提升金融服务质量，提高到店体验。提升服务温度，充分发挥“工行驿站”服务，主动依托工行驿站面向广大劳动者提供公益惠民服务，进一步践行社会责任，提高客户对我行“暖心”服务的感知度和口碑传播意愿。提升响应速度，网点人员做到服务电话有人接听，客户问题有人解答，应急诉求有人办理，确保营业期间“时时有人管，事事有人应”。