工行北京金融街金树街支行落实疫情防控措施提高服务质量
2022-12-30 13:43:47   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　近日，全国多地疫情反复，银行网点作为服务客户的首要场所，必须做到持续防控，严格落实各项防疫措施。工行北京金融街金树街支行充分领会当前疫情防控工作的宗旨，始终把提供优质金融服务作为各项工作的落脚点，努力提升服务质量。

　　高度重视，提高思想意识。在疫情多地传播的严峻形势下，网点负责人着重强调网点疫情防控的重要性。认真落实防控工作，不松懈，不轻敌，高度重视，提高防控意识，做好网点的日常防控工作。

　　消杀清洁，保障厅堂安全。营业场所做好全面消毒，在每天营业开始前后进行全面消杀，自助设备、屏幕键盘、桌椅、门把手等每一处都不能放过。准备好一次性口罩、消毒液以及测温仪。对邮寄的重要物品时，做好消毒处理，为客户营造一个安全整洁的厅堂环境。

　　分流引导，提高服务质量。厅堂人员对于到店客户及时进行分流引导，提高服务的效率和质量，避免出现聚集情况的发生。对于未携带口罩或口罩损坏的客户，及时提供一次性口罩；人脸识别结束忘记佩戴口罩的，进行及时的提醒，严格执行口罩佩戴要求。窗口等候区内，提醒客户隔位而坐，保持适当的安全距离。