工行北京万源路支行持续提供暖心金融服务
2022-12-22 15:38:34   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　随着疫情防控新政策的出台，工行北京万源路支行积极落实暖心厅堂服务要求，在做好员工和客户防疫的前提下，通过线上线下金融服务模式，满足客户金融需求。

　　安心口罩，暖心守护。该行在网点进门处摆放口罩、手套、消毒液等防疫物资，当客户进入网点后及时提示戴好口罩，保护自身安全，为客户准备备用口罩，从多方面体现网点为营造安全、放心的服务环境不懈努力，给予客户暖心守护。

　　线上服务，安全快捷。该行大力推广线上金融服务，引导客户使用云网点、手机银行、网上银行等线上渠道办理查询、转账、换卡等基础业务，更有专属客户经理，一对一远程指导电子渠道的业务流程，帮助客户随时随地快速完成业务，减少感染和病毒传播的风险。

　　线下服务，贴心诚待。该行负责人积极部署开门计划，竭尽全力满足周边客户业务需求，协助老年客户进行养老金支取，指导客户处理复杂业务，切实履行社会责任。