工行北京东方庄支行优化服务举措 保障服务温度
2022-12-22 15:34:43   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　近期，按照复工复产的工作要求，工商银行北京东方庄支行细化管理动作，加强人员梳理，按照能开尽开的原则增加服务供给。

　　一、灵活防控、细致入微

　　工行北京东方庄支行优化疫情防控措施，按照政策要求做好营业场所的出入管理、人员防护、环境管理和突发事件处理等工作安排，有效保障到店客户的健康。

　　二、克服困难，迎难而上

　　该行及时增加柜台窗口，加快业务的办理速度。在厅堂内，网点负责人带领全员对客户进行有效分流，引导客户在智能机以及ATM机上办理业务，大大减少客户等待时间。

　　三、线上服务，便民利民

　　将金融服务做好“线下”向“线上”的转移衔接，向客户讲解金融业务线上办理流程，引导客户通过网上银行、手机银行、云工作室、微信小程序等方式快速地进行便利的线上金融服务。