工行北京东铁匠营支行落实减费让利服务 助力小微企业复工复产
2022-12-22 15:23:16   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　为贯彻落实监管规定和总分行服务收费要求，工行北京东铁匠营支行根据监管及上级行要求，确保减费让利政策精准落地，助力小微企业发展。

　　一是高度重视，加强培训。该行利用晨会夕会时间组织学习，全员熟练掌握减费让利政策，不折不扣落实相关要求，同时梳理减费让利政策解释，为客户到店宣传和走访宣讲做好准备，确保全员接受系统化培训。

　　二是强化宣传，全面传导。该行及时更新公示收费价目表，布防减费让利宣传折页，检查电子海报屏滚动播放公告内容，一方面现场开辟小微企业和个体工商户咨询绿色通道，一方面线上开展云工作室和融e联等渠道宣传，确保客户能及时了解和查阅降费政策，营造良好的宣传氛围。

　　三是产品升级，服务优化。该行客户经理根据企业划分标准，为客户详细宣讲各项政策和产品，保障客户的情权和选择权，真正落实“支付为民开户不难”“支付降费让利于民”的工作要求，在客户自愿的基础上，保证客户可以享受优惠政策，真正做到普惠客户、服务客户。