工行方庄榴乡路支行依托工行驿站 传递服务温度
2022-09-26 15:34:13   来源：一闻网   评论：0 点击：

　　方庄榴乡路支行紧紧围绕“建设人民满意银行”工作目标，利用营业网点厅堂等便利条件，着力打造“工行驿站”，为社会公众提供暖心服务的便民服务，以实际行动践行大行的社会责任与担当，传递工行温度。

　　基础设施齐全，提升服务温度。“工行驿站”配备应急药箱、手机充电、无线上网和防疫必备物品等便民设施，还为老人、儿童、残疾人、孕妇等特殊需要关爱的社会群体设置了无障碍通道，开放了爱心窗口、军人优先窗口等，为前来办理业务的客户送去一份温暖和关爱。

　　以“工行驿站”为载体，普及金融知识。提供金融诈骗防范、消费者权益保护、远离非法集资、存款保险制度等相关普惠金融安全宣传材料，让客户在进店等候、休息的同时提高金融常识。网点大堂服务人员会利用客户办业务等候时间，向客户讲解各种新型诈骗手段，发放金融知识安全教育宣传资料，并在客户汇款之前进行安全提示，在保护客户金融财产的同时，也拉近了与客户的距离。

　　小小的“工行驿站”，承载的却是暖暖的“工行情”，不仅增进了银行与客户之间的沟通与交流，也进一步丰富了服务内涵。榴乡路支行将继续深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，以“工行驿站”为载体，不断充实服务内容，让“工行驿站”成为有温度、有情怀的服务中心。