情系花甲老人，爱在初秋
2022-09-20 11:00:24   来源：一闻网   评论：0 点击：

　　敬老、尊老、爱老是我们中华民族文化中的传统美德。工行北京金融街金树街支行认真关注老人在银行金融业务办理过程中遇到的各类问题，为老人们提供了贴心、暖心的金融服务，严格要求全体员工做到工以至诚，以竭诚的服务争做客户心中的首选银行。

　　工行北京金融街金树街支行积极打造厅堂的专属服务，优化敬老服务设施，为老人们提供了老花镜、爱心专座、饮水机、雨伞、急救箱、大堂里的专人引导等各种多样化的敬老服务手段；网点还普及金融知识，打击电信诈骗，定期组织各种新型诈骗，金融知识的宣讲，提高老人对金融风险的防范意识，守护住老人们的财产安全。此外，网点坚持制度与温情并重，换位思考提供优质服务，高度关注到店老人的健康，针对疫情期间部分老年人不便使用健康码问题，为他们提供了凭身份证件登记的替代方式，对于年龄较大或行动不便的，可由网点安排工作人员进行上门服务，让老人可以足不出户地就能完成账户开立、修改密码等多种金融服务。

　　在今后的工作中，工行北京金融街金树街支行将恪守“工于至诚，行以致远”理念，努力帮助老人们规避潜在金融风险，守护好客户的“钱袋子”，以网点“工行驿站”为依托提供暖心服务，提升其幸福感与安全感，为他们的晚年生活保驾护航。（侯肖飞）